Il giocatore dalla Grecia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
Traduzione automatica:
Joker8 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 3.900 €
Joker8 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Joker8 Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
1g 2h 2m 11s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao, ho avuto una grande vincita senza bonus o qualcosa del genere, era tutto chiaro.
L'importo totale era di 4900 e dopo 8 giorni hanno effettuato 2 prelievi da 500
Quindi rimane 3900 e quando sono andato ad effettuare il login oggi mi hanno scritto che l'account è disabilitato
E non riesco ad accedere senza motivo
Ho scritto alla chat live milioni di volte ma non mi è stato d'aiuto
E inoltre mando 3 email a cui nessuno mi risponde
Per favore, fai qualcosa, è una grossa somma di denaro di cui ho veramente bisogno. Aiutami perché avrò seri problemi e non potrò più riavere indietro questi soldi.
mi aiuti per favore
Ho davvero paura 😭😭😭😭
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao Kostaspaoj,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Innanzitutto, quando visiti questo casinò, la verifica KYC dice che non è necessaria.
In secondo luogo non mi è mai stata chiesta la verifica.
Terzo, mi hanno dato 1000 dei 4900 del mio importo totale.
QUARTO E PIÙ SERIO, PER FAVORE FAI DEL TUO MEGLIO PERCHÉ SE PERDO QUESTI SOLDI AVRÒ DEI PROBLEMI
MI HANNO BANDITO L'ACCOUNT OGGI SENZA MOTIVO E SENZA SPIEGAZIONE, QUANDO AVEVO DENTRO 3900 EURO
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
GUARDA QUI COSA MI HANNO DETTO PER FAVORE AIUTAMI A PRENDERE I MIEI SOLDI
PERCHÉ HAI DATO A QUESTO CASINÒ QUASI GRANDI PUNTI 8.9
E QUESTI RAGAZZI MI HANNO RUBATO QUASI 4 MILA EURO PER FAVORE AIUTATEMI
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
INDICE DI SICUREZZA ALTO, HAI DETTO
E PER FAVORE CAMBIATE IL TITOLO È CHE SI RIFIUTANO DI DARMI I MIEI SOLDI E ANCHE HANNO BANDITO IL MIO ACCOUNT NON È PER IL RITARDO PER FAVORE AIUTATEMIEEE
Modificato
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione
Guarda la prova che c'era prima di chiudere il mio account
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
PER INFORMAZIONE NESSUNO HA RISPOSTO ALLA MIA EMAIL HO APPENA PERSO TUTTI I MIEI SOLDI E NON POSSO RIPRENDERLI PERCHÉ ME L'HAI DETTO
JOKER 8 È UN CASINÒ SICURO
E MI HANNO APPENA RUBATO 3900 EURO GRAZIE
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ragazzi la situazione è molto seria, aspetto da 3 giorni una risposta, per favore aiutatemi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Caro Kostaspaoj,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Innanzitutto, spero che il timer sia ben visibile nella parte superiore del sito web, poiché indica l'intervallo di tempo entro il quale rispondere.
Inoltre, potrei chiederti se le tue vincite sono state accumulate utilizzando denaro reale?
Hai avuto l'opportunità di contattare il supporto e-mail del casinò in merito al tuo account bloccato? In caso contrario, ti consiglio vivamente di farlo il prima possibile, poiché la chat live potrebbe non fornire informazioni sufficienti su questo argomento.
Per favore, fammi sapere se posso aiutarti ulteriormente.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao buon pomeriggio come ti ho detto i soldi erano veri niente bonus niente giri gratis niente monete
E come ti ho informato prima non mi rispondono da quasi 2 settimane e non mi rispondono nemmeno alla chat dal vivo
Quindi l'unico modo per prendere i miei soldi è parlare con il casinò perché come vedi dalla tua parte dici che è sicuro 8.9 e li supporti e promuovi questo casinò
Ecco perché ti mando tutti questi messaggi per trovare un modo per prendere i miei soldi perché ho problemi economici molto seri dopo questo danno
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Inoltre ti ho detto che mi hanno depositato solo 1.000 euro e improvvisamente mi hanno bloccato l'account senza motivo e l'unico modo come ti ho detto è parlare con questo casinò per darmi i miei soldi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Se invio i miei documenti per KYC posso riavere indietro i miei soldi?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Grazie Kostaspaoj per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ragazzi c'è qualcuno qui perché da un mese mi hanno rubato 3900 euro e nessuno mi aiuta
Ecco perché sono qui per chiedere aiuto ma perché nessuno mi risponde da settimane?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Penso che sia un peccato quello che mi stai dicendo, mi hai detto che questa stella è sicura all'8,9
E mi hanno rubato 3900 euro
Per favore qualcuno mi aiuti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao, Kostaspaoj,
Mi dispiace per il tuo problema e mi scuso per il ritardo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile team di Joker8 Casino ,
Potresti spiegare la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché l'account dell'utente è stato chiuso? Il suo saldo rimanente è stato confiscato?
In tal caso, e se si tratta di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di corroborare le sue affermazioni e la sua decisione con prove pertinenti?
Sentiti libero di inviare i dettagli necessari e le prove a supporto al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).
Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Grazie a Dio un vero aiuto
Perché questo casinò non risponde alle mie e-mail da un mese
Naturalmente ti invierò tutti i dettagli come ho fatto in precedenza e come ho inviato al casinò tutti questi giorni
Vorrei che questo casinò mi capisse e mi desse i miei soldi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Caro Branislav,
Ti abbiamo inviato un'email. Stiamo aspettando il tuo aggiornamento. Grazie!
Distinti saluti,
Squadra Joker8.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Potresti anche mandarmi a sapere perché solo loro
Ho bisogno di sapere perché mi hai rubato i soldi
Potresti spiegare la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché l'account dell'utente è stato chiuso? Il suo saldo rimanente è stato confiscato?
Quindi significa che devi spiegare anche a me
Inoltre sei colpevole perché da più di un mese non mi rispondi a milioni di email e ancora non lo fai
Ho bisogno di sapere qual è la situazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Non so chi sia il casinò gemello di questa compagnia
Ma ho avuto problemi con addebiti multipli e depositi che non sono mai stati completati
Perché ci sono stati incidenti di depositi che risultavano in attesa e mai approvati e non sono mai apparsi nel mio saldo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Come ho controllato ora, questa è una delle transazioni che ho visto non essere state eseguite da me e con alcuni addebiti doppi
Ma la banca ha detto che alcuni avevano ragione
L'altro che ha rifiutato era sicuro e abbiamo detto tutto bene e hanno risolto questa situazione
Quindi questo incidente ha avuto ripercussioni sul mio ritiro?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Quindi chiarisci che ho avuto addebiti di ritorno che erano sul mio conto bancario in molti negozi, siti di cibo ecc. (perché avevo perso il telefono) e ho perso tutti i miei soldi, quindi se alcuni di loro erano a Joker 8 o a Sister non lo so perché i nomi dell'azienda sono chiaramente strani, quindi non so se appartengono ad alcune delle Sisters che hai detto
Ma questo era solo per le transazioni per le quali ho chiesto l'addebito, questo non è avvenuto per colpa mia e questo è stato un doppio addebito
Ma tutto era totalmente reale e penso che tu capisca la mia situazione perché ti ho detto che per me erano molto importanti questi soldi
Ma comunque penso che tu abbia capito che c'è stato un malinteso qui per i casi diversi che potrebbero avere un impatto sul mio account Joker 8
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Allora signor Branislav
Se così fosse, inciderebbe sul mio prelievo. Sono davvero sfortunato perché gli addebiti sono stati stornati a causa della situazione con il mio telefono e di alcuni doppi addebiti e transazioni che non sono state fatte da me, ma non so se alcune di queste erano opera di Joker 8 o di Sister, ma voglio capire che è stata una cosa diversa che forse ha spinto Joker 8 a bannarmi e dico che, onestamente, questo è un grande malinteso tra tutti noi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Per ora non lo so, Kostaspaoj, ho chiesto solo informazioni mentre aspetto un'altra email dal casinò.
Gentile team del casinò Joker8 ,
Potresti cortesemente controllare la mia ultima e-mail relativa alla questione inviata il 4 aprile 2025 e fornirmi quanto richiesto?
Grazie.
Traduzione automatica:
Joker8 Casino ha 1g 2h 2m 11s per rispondere
