Il giocatore tedesco ha affermato che le sue vincite di 2000 euro non sono state accreditate sul suo conto di gioco. Nonostante l'affermazione del casinò secondo cui il denaro era stato depositato e utilizzato, non aveva fornito alcuna prova a sostegno di ciò. Il giocatore aveva espresso sfiducia nei confronti del casinò. Tuttavia, senza alcuna prova o registrazione della sua cronologia di gioco, non siamo stati in grado di sostenere la restituzione e il pagamento delle sue vincite. Nonostante i nostri sforzi per comunicare con il giocatore per ulteriori informazioni, questi non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.
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