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Jokerino Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.

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Importo:: 1.700 €

Jokerino Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 07/07/2021 | Risolto : 16/07/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha richiesto il ritiro quasi un mese fa. Da allora sono in attesa. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho scommesso con successo € 1000 e € 700 con un bonus di deposito nel casinò Jokerino. La vincita di € 1000 era l'11 giugno e quella di € 700 il 14 giugno 2021. Da allora aspetto i pagamenti. Se scrivo nella chat, ricevo risposte infastidite, poiché non siamo responsabili qui nella chat ecc. Ho ricevuto un'e-mail, dovrei mettermi in contatto lì. Info@jokerino.com ha fatto tutto, ma non ha mai ricevuto risposta. Cos'altro posso fare?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dennis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Comprendo correttamente che i pagamenti sono ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborati?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sono verificato nell'account e ho già ricevuto 2 pagamenti. Purtroppo non questa volta.

Spero che puoi aiutarmi.

La chat di Jokerino risponde anche in modo totalmente arrogante alle mie domande sul prelievo o per niente.


grazie molto

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho anche uno screenshot in cui puoi vedere che a sinistra hai vinto € 11,6 o € 12,6 e l'hai implementato con successo con un bonus. E in chat chiedo dei nuovi 700€ il 17 giugno.


Ma non è possibile incollare qui lo screenshot, quindi si carica a lungo e non va oltre.

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Pubblico
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2 anni fa
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Puoi inoltrare qualsiasi screenshot pertinente a petronela.k@casino.guru . Grazie.

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2 anni fa
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Ciao, ti ho appena inviato via e-mail.


grazie molto

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2 anni fa
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Grazie mille, Dennis, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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2 anni fa
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Grazie per il tuo impegno e lavoro. Spero cosa ne venga fuori.


grazie molto

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Pubblico
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2 anni fa
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ciao Dennis,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Jokerino Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Jokerino Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

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2 anni fa
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Salve, ho già ricevuto i soldi. Dopo aver contattato l'ufficio licenze del casinò. L'hanno subito trasferito. Tuttavia, ti ringrazio per lo sforzo e l'aiuto! Grazie

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2 anni fa
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Grazie Dennis per l'aggiornamento. Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro.

I migliori saluti,

Peter

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