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Jokerino Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 2.000 €

Jokerino Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/08/2021 | Risolto : 17/09/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro due settimane fa. È stato elaborato ma non è mai arrivato al lettore. Le vincite sono state pagate al giocatore, anche se ha ricevuto alcuni messaggi spiacevoli dal casinò.

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2 anni fa
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Buona giornata,


Sto aspettando il pagamento da quasi 2 settimane.

Non c'è risposta alle e-mail a info@jokerino.com, solo circa 5 giorni fa ho ricevuto una e-mail che il pagamento è stato accettato e che avrò i soldi sul mio conto in 2-3 giorni lavorativi.

Di conseguenza, i 2000 euro di prelievo voluto da Jokerino sono stati cancellati.

Era la settimana scorsa 16/08/2021.

Ho vinto i soldi in modo equo in conformità con i loro termini e condizioni e il deposito era senza bonus.

Ora ho scritto a Jokerino 2 volte che non ho ricevuto i soldi, ovviamente ancora nessuna reazione.

Questa era l'e-mail che ho ricevuto da Jokerino.


Gentile Utente, siamo lieti di confermare che il tuo prelievo è stato accettato.

A seconda del metodo di prelievo, potrebbero essere necessari fino a 2-3 giorni lavorativi prima che tu lo riceva.


Quindi dopo 5 giorni non c'erano ancora soldi.


Cordiali saluti

Dirk T *******

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Caro dirk121971,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò? Ho capito dal tuo precedente reclamo https://casino.guru/jokerino-casino-player-is-not-satisfied-with-casino che hai ricevuto un pagamento da questo casinò in precedenza, è corretto?

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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2 anni fa
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Ciao,

si è corretto che mi fossi lamentato prima. a causa di un pagamento e l'ho ricevuto dopo tanto teatro con Jokerino e e-mail e poi ho ricevuto qualcosa di nuovo, senza doverti presentare un reclamo qui, motivo per cui ho pensato ok, ora probabilmente accetti i pagamenti.

È stato anche il caso che con i pagamenti precedenti arrivasse sempre il messaggio che il pagamento è stato accettato e che è stato poi registrato sul mio conto corrente presso Sparkasse Rhein-Neckar-Nord entro 4 giorni, ma ho sempre chiesto i soldi più volte ho dovuto .

Questa volta non rispondono più alle e-mail e sono passati più di 6 giorni da quando Jokerino avrebbe trasferito i soldi.

So che anche i bonifici in tutto il mondo da una banca all'altra si fanno solitamente in un massimo di 3 giorni e, se vuoi, anche in pochi minuti.


Per quanto riguarda il numero di transazione, Jokerino non ha mai inviato qualcosa del genere, che in realtà è comune in altri casinò.

Eh si, con la chat lì non hai nemmeno bisogno di parlare, ti dirà subito che non ne è responsabile.


Cordiali saluti

Dirk T *******


Cordiali saluti

Dirk T *******

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Grazie mille, dirk121971, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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2 anni fa
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Ciao Dirk!


Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Jokerino Casino a presentare questo reclamo per aiutarci con il problema.

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2 anni fa
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Credi davvero di rispondere?

Ho già inviato molte e-mail, ma non c'è risposta.

Ha persino minacciato di denunciare frodi e di riferire ai regolatori dei casinò e ha anche detto loro che avrei contattato portali come il tuo su Internet.

Se non avrò i soldi, vedrò se Jokerino può essere inserito in una lista nera internazionale, se ci sono liste che costeranno a Jokerino un sacco di giocatori.

È criminale che Jokerino non risponda a una sola email.

Inoltre non capisco perché dici ritiro approvato e poi non arriva nulla.

Anche quando mi è stato chiesto di inviarmi un numero di transazione per il pagamento sul mio conto, per vedere se lo hai trasferito correttamente, non è avvenuto, il che dimostra che il trasferimento non è mai avvenuto.

Se necessario, posso anche mostrare estratti conto che non hanno ricevuto denaro poiché avrei dovuto ricevere il pagamento.

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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Jokerino Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

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2 anni fa
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Ciao,

Te l'ho detto, non c'è risposta e grazie per aver voluto provarlo, anche se è inutile.

A proposito, Jokerino non sembra preoccuparsi delle recensioni negative.


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2 anni fa
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Jokerino (jokerino.de) è gestito da Stage5 NV con indirizzo registrato E-Commerce Park Vredenberg, Curacao con licenza n. 8048 / JAZ2018-058. S5 Entertainment Limited (reg.no.HE391419) di Chytron 3, Flat 301, 1075 Nicosia, Cipro

Secondo Internet, questa sarebbe l'autorità responsabile del rilascio delle licenze in cui è registrato Jokerino, se ciò potrebbe aiutare a chiarire il caso.

Ho provato a ricevere i miei soldi più volte tramite info@jokerino.com, ma nessun trasferimento e nessuna risposta


Cordiali saluti

Dirk T *******

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Oh sì, non sarei sorpreso se la licenza fosse anche falsa

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2 anni fa
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Ciao,


Alla fine ho ricevuto i soldi oggi, ma sfortunatamente di nuovo con dozzine di minacce via e-mail e un reclamo all'ufficio pagamenti di Jokerino, come già annunciato a Stage5 nV a Cipro.

Il reclamo può quindi considerarsi risolto.

Forse era anche la paura di essere giudicato negativamente da te.

Non è ancora arrivata una mail da Jokerino o Stage5 nV, dove almeno si scuseranno per il ritardo.


Grazie per l'aiuto


Cordiali saluti

Dirk T *******

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao,

c'è qualcos'altro.

Dai un'occhiata a dove ho preso i soldi adesso.

A quanto pare ora hanno un punto di pagamento diverso rispetto a prima.


Serv2gate Limited Londra 71-75 Shelton Street Covent Garden

JK-988747


Divertente non è vero?

Comunque, ho i miei soldi, ma per informazioni potresti trovarlo interessante


Cordiali saluti

Dirk T *******


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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