Recensione di Jonny Jackpot Casino

Il giocatore neozelandese ha dovuto affrontare problemi con una richiesta di ritiro inizialmente respinta senza motivo. Hanno tentato un bonifico bancario manuale e stavano aspettando il completamento dell'elaborazione e il trasferimento dei fondi. L'intero processo è durato più di 10 giorni. Abbiamo tentato di mediare contattando il casinò ed estendendo i tempi di risposta, ma il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata in quanto irrisolta.

Il giocatore neozelandese aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il giocatore ha affermato che il casinò non era riuscito a elaborare il suo prelievo quattro volte, nonostante avesse fornito coordinate bancarie corrette. Il casinò aveva dichiarato che il prelievo era andato a buon fine, ma il conto del giocatore mostrava ancora i fondi come un "prelievo approvato", non come completato. Avevamo chiesto al giocatore informazioni aggiuntive per approfondire, ma lui non ha risposto. Di conseguenza non siamo riusciti a risolvere il problema e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore neozelandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore finlandese era stato accusato di aver depositato tramite un metodo di pagamento di terze parti. Il giocatore aveva confermato che il deposito era stato effettuato a suo nome tramite Trustly e aveva fornito prove a sostegno di ciò. Abbiamo portato la questione al casinò e abbiamo avviato le discussioni. Il caso è stato successivamente trasformato in una controversia ADR. Avevamo richiesto aggiornamenti al giocatore sulla decisione dell'ADR, tuttavia non abbiamo ricevuto risposta. A causa dell'assenza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, il caso è stato chiuso come "respinto".

Il giocatore della Nuova Zelanda si sta lamentando della scomparsa dei suoi fondi dopo aver riscontrato difficoltà tecniche. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.