Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
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Joo Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
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Importo:: 660 R$
Joo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto un bonus di 20 reais via email, ho giocato completando i requisiti del bonus, ne ho fatti due dopo a casa, ho verificato i miei dati personali. Quando sono andato a ritirare il ritiro è stato rifiutato…. Ho fatto diversi tentativi di prelievo, tutti falliti, ho contattato più volte il supporto e il mio problema è ancora irrisolto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao flaviajulio1037,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Joo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai mai depositato al casinò? Da quando sei iscritto? È stato questo il primo bonus che hai richiesto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, sono registrato al casinò da una settimana ormai. Ho fatto il controllo completo circa 2 giorni fa. Ho effettuato due depositi al casinò, questo è stato il mio primo bonus al casinò e l'ultima volta che ho parlato con l'assistenza del casinò è stato ieri, mi hanno detto che il mio account è in grado di prelevare che va tutto bene, per me prelevare allo stesso conto che ho effettuato il primo deposito. Quando effettuo il prelievo sullo stesso conto su cui ho effettuato il primo deposito, il prelievo è stato rifiutato.
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