Nick, grazie per la tua risposta. Sono diversi mesi che ho effettuato la verifica con Joo Casino, anche se non ricordo la data esatta. È successo circa tre mesi fa. L'ultimo bonus che ho utilizzato è stato "Shipwreck Treasure 19th Step", del valore di $ 150 per aver raggiunto il livello 19. Quando ho chiesto informazioni sull'utilizzo del bonus e sul gioco, hanno menzionato "Cash Pig", che non era il gioco in cui ho vinto $ 50.000. Il gioco vincente è stato "Magic Spins". Li ho contattati inizialmente il 12 aprile, quando mi hanno informato di una violazione dei termini del bonus. Dopo un po' di tempo, ho inviato un'altra email l'8 maggio, esprimendo la mia insoddisfazione per la loro decisione. Tuttavia non ho ricevuto ulteriori comunicazioni da parte loro.
Nick, thank you for your response. I've been verified with Joo Casino for several months now, though I can't recall the exact date. It was approximately three months ago. The last bonus I utilized was the 'Shipwreck Treasure 19th Step,' valued at $150 for reaching level 19. When I inquired about the bonus usage and game, they mentioned 'Cash Pig,' which wasn't the game where I won $50,000. The winning game was 'Magic Spins.' I initially contacted them on April 12th, when they informed me of a violation of their bonus terms. After some time, I followed up with another email on May 8th, expressing my dissatisfaction with their decision. However, I haven't received any further communication from them.
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