Il giocatore di Singapore non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Len,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Len,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.