Il giocatore degli Stati Uniti ha subito la chiusura dell'account senza alcun avviso o spiegazione. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
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Juicy Stakes Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.
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Importo:: 500 $
Juicy Stakes Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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8 mesi fa
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Apparentemente, chiudono gli account ogni volta che vogliono senza alcuna spiegazione
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro davymac25,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Juicy Stakes Casino. I casinò possono effettivamente chiudere i conti dei giocatori in qualsiasi momento, tuttavia, se il giocatore non ha violato i termini e le condizioni, il casinò dovrebbe pagarli. Ecco perché avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema.
Da quanto tempo giochi al casinò?
Quando è stato bloccato il tuo account?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
Inoltre, vedo che ci hai fornito alcuni screenshot, ma sono molto piccoli e illeggibili. Potresti inoltrare le immagini con una risoluzione e una qualità più elevate a veronika.l@casino.guru ? Grazie.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronika
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao daveymac25,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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