Juicy Vegas Casino - Il giocatore critica il complicato processo di verifica.

Ho richiesto un bonifico bancario in cui dovevo fornire il mio numero di conto bancario e il numero di instradamento, ma non sono stato in grado di trasferire il mio denaro a meno che non avessi inviato una copia della mia patente di guida fronte e retro una copia della mia carta di credito fronte e retro e l'utilità fattura che fornisce a chiunque questo tipo di informazioni rende facile il furto della tua identità solo se fornisco il mio numero di conto bancario e il numero di instradamento dovrebbe essere un'identificazione sufficiente per ricevere i miei soldi i miei depositi sono stati effettuati con la mia carta di credito che il casinò sapeva chi ero e ho anche ricevuto pagamenti per non inviarmi le mie vincite senza fornire loro le altre informazioni le mie vincite sarebbero state annullate in 72 ore e avrei perso tutto ciò che ho vinto Ho parlato con il mio avvocato e mi è stato consigliato di non fornire una copia della mia patente di guida o la mia bolletta e solo chiedendo loro di ottenere il mio numero di conto bancario e il numero di instradamento avrebbero dovuto essere una prova sufficiente per sbloccare i miei fondi questo è un modo semplice per non pagare i loro giocatori

Cara Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera, e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, ti suggerisco di collaborare pienamente con il casinò.

Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Diana,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.