HomeReclamiJungle Raja Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Jungle Raja Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 40

Importo:: 3.000 INR

Jungle Raja Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/02/2023 | Non risolto : 08/11/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre quattro settimane. Il casinò non ha risposto al thread di reclamo ed è stato chiuso come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho effettuato la richiesta di prelievo più di 15 giorni fa. dopo una settimana ha detto che aspetta un'altra settimana e poi il sito è stato chiuso fino a quando il sito mi ha mostrato che il sito è in corso di attesa per l'aggiornamento del nostro team.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao salunkesachin06,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Jungle Raja Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sto usando Jungleraja da più di un anno. E questa non è la mia prima volta. settimana

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie salunkesachin06 per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro salunkesachin06,


Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare un rappresentante di Jungle Raja Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Jungle Raja,


Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi hanno detto che quel sito è in manutenzione da più di un mese!

È passato ormai un mese ancora ieri mi hanno detto che aspettano qualche giorno

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro salunkesachin06,


Ho provato a contattare il casinò ma senza successo. Temo che non si possa fare molto senza la collaborazione da parte loro. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Il casinò può richiedere di riaprire il reclamo in qualsiasi momento.


Nel frattempo, ti consiglio di contattare l'autorità di gioco responsabile - Antillephone NV (Curacao) e presentare loro un reclamo ( certria@gaminglicences.com e/o complaints@gaminglicences.com ). Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i tuoi dati di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari. Tieni presente che è un'autorità di licenza piuttosto passiva e puoi aspettare molto tempo per una risposta.


Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Se hai bisogno di aiuto, contattami all'indirizzo stefan.m@casino.guru .


Cordiali saluti,

Stefan & Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.