HomeReclamiJungle Raja Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo.

Jungle Raja Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo.

Traduzione automatica:

Importo:: 12.175 INR

Jungle Raja Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/04/2020 | Caso chiuso : 14/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'India ha richiesto un prelievo di 5000 INR. Successivamente ha ricevuto un messaggio che non aveva un saldo minimo richiesto e il suo conto è stato chiuso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho ricevuto una richiesta di prelievo di importo pari a 5ooo

Dopo 24 ore ho ricevuto una risposta del tuo account non ha un saldo minimo

Quindi ho provato ad accedere, ma sta mostrando che il tuo account è stato disabilitato

Ho provato a chiedere loro una risposta tramite posta

Bt non ha ricevuto alcuna risposta da loro


NOTA: sto giocando con i miei soldi depositati attraverso il pagamento online

Non ho giocato con nessun importo bonus

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Akshay,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C del casinò e ho trovato questo:


„8.9.1 Il min. l'ammontare del deposito tramite NetBanking è di 100 INR.

8.9.2 Il min. l'importo del prelievo tramite NetBanking è di 100 INR.

8.9.3 Il min. l'importo del deposito tramite Neteller è di 1000 INR.

8.9.4 Il min. l'ammontare del deposito tramite Skrill è di 1000 INR.

8.9.5 Il min. l'ammontare del deposito tramite bonifico bancario locale è di 5000 INR.

8.9.6 Il min. l'importo del prelievo tramite bonifico bancario locale è di 5000 INR.

8.9.7 Qualsiasi deposito effettuato tramite Bonifico Bancario Locale per un importo minimo di 5000 INR, sarà penalizzato con una commissione di convenienza del 5%.

8.9.8 Al momento non elaboriamo incassi su Skrill o Neteller. "


Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potreste inoltrarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra voi e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru. Inoltre, vorrei sapere quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare le tue vincite.


Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.


I migliori saluti,


Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Akshay,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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