Jungle Reels Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

Cara Agustina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ti è stata data qualche spiegazione dal casinò quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state confiscate? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alla cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru . Infine, potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei controllare i termini e le condizioni.

Capisco che possano sembrare molte richieste, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Agustina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

ver vinto un premio Gioco regolarmente alle slot Starburst, ho depositato £ 10 o più e mi sono stati offerti giri gratuiti che ho accettato. Non ricordo quanto ho vinto con i giri gratuiti, ma non era molto.

Ho continuato a giocare e stavo vincendo e quando ho guardato in alto ho visto che i miei soldi avevano raggiunto più di £ 200, stavo giocando tutto il giorno perché iv aveva appena avuto un trapianto d'anca e con il virus corona non posso uscire.

Quando ho guardato il bonus dove sono i miei soldi, il requisito di scommessa era stato raggiunto, quindi i soldi nel mio conto erano miei.

Ho continuato a giocare e quando ho guardato nuovamente il mio conto era £ 211 o poco più, ho parlato con mia figlia e quando mi sono guardato intorno per continuare a giocare il mio account ho detto che avevo solo £ 8.00.

Questo non è giusto, come se fosse in caratteri piccoli che i soldi verranno ripresi, quindi ti suggerisco di dare giri gratuiti e vincere le persone più oneste, tutti abbiamo bollette da pagare e tutti vogliono fare qualcosa per passare il tempo lontano, ho avuto la fortuna di poter lavorare fino all'età di 60 anni, ma ora che sono disabile devo stare a casa, e sì, gioco a bingo sul mio computer, ho giocato a bingo per tutta la vita nei club di bingo che nessuno ha mai ha vinto un premio in cui il chiamante ha detto che dato che abbiamo concesso a tutti uno sconto, terremo i soldi che ne hai uno., quindi voglio solo che tu onori per favore le mie vincite perché mia figlia voleva che mi spingessi oltre.

Distinti saluti

Sig.ra Agustina ***.

Per favore accetta le mie scuse per non averti contattato prima ma la verità è che non ho mai visto l'email che mi hai inviato fino ad oggi

AJCT

Cara Agustina,

Hai provato a comunicare questo problema al casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Ho parlato solo con qualcuno in linea riguardo al gioco e mi è stato detto di inviarti il mio reclamo.

cordiali saluti

Signora Agustina ***

Cara Agustina,

Sono sicuro che capisci che non lavoro per Jungle Reels Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Hai provato a comunicare questo problema al casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Buonasera Petronela,

Come ho cercato di spiegare, so che avevo 211 sterline e all'improvviso quei soldi mi sono stati portati via lasciandomi con 8 sterline.

Sono disabile e vado a 64 anni, perché dovrei stressarmi di più, scrivendo e-mail che non vengono mai risolte, tutto ciò che stai facendo è tornare indietro e attraverso e non risolvere nulla, contatterò gli Obnesmen per prendere oltre il mio reclamo e, se necessario, contatterò un avvocato.

Distinti saluti,

Signora Agustina ***

Cara Agustina,

Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Hai provato a comunicare questo problema con il casinò stesso, prima di contattare Casino.Guru? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Ho parlato con un membro di Jungle Reels che mi ha consigliato di contattarti perché non si occupa dei reclami sui soldi.

Ho parlato in linea scrivendo in modo che abbiano le informazioni della nostra comunicazione, farò in modo che mia figlia provi a recuperare il mio reclamo, ma se non possiamo, il casinò Jungle reels ha tutti i dettagli

Ti contatterò di nuovo quando mia figlia sarà a casa.

Distinti saluti

Signora Agustina ***

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Cara Petronela

Ho provato a trovare la corrispondenza che avevo con la persona con cui ho parlato, sulle slot del casinò Jungle reels, dato che era in linea con me, e stavo seguendo le sue istruzioni, non riesco a trovare la scheda per la conversazione che abbiamo avuto e dato che è passato un po 'di tempo potrebbe essere stato cancellato poiché normalmente vengono cancellati dopo 10 giorni. Forse se parli con loro potranno dirti di più dato che £ 203 mi sono stati portati via mentre giocavo alle slot ed è inaccettabile e rapina e contatterò gli obnesmen se necessario poiché i vecchi che giocano e anche i giovani non dovrebbero avere per affrontare lo stress che ho e che sto ancora attraversando.

Distinti saluti.

Signora Agustina ***

Grazie mille, Agustina, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Agustina,

Mi dispiace molto apprendere il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Jungle Reels Casino, potresti far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Grazie Zuzana

Distinti saluti

Agustina Juana ***

Chiediamo al Jungle Reels Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.