Il giocatore dalla Germania sta cercando di ritirare le vincite accumulate, ma il casinò continua a rifiutare tutte le richieste di prelievo. Il giocatore ha confermato che il pagamento è stato ricevuto con successo.
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Jupi Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 4.000 €
Jupi Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.0
Jupi Casino ha un Indice di sicurezza di 1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Casino Guru, vorrei presentare un reclamo. Ho problemi a prelevare le mie vincite al casinò di cui sopra. Ho presentato tutti i documenti necessari per la verifica e, secondo il supporto, è stata verificata con successo. Dopo 72 ore (durante le quali il mio prelievo dovrebbe essere elaborato) il mio prelievo è stato nuovamente annullato. Alla domanda, non ho ricevuto una risposta plausibile. È un disastro. Ho già richiesto 3 volte il ritiro (sempre 500€ per via del limite di ritiro) non so più cosa fare, ho già minacciato di denuncia! Grazie molto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Klares488,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Ho capito correttamente che i tuoi soldi vengono sempre restituiti al tuo conto giocatore dopo che il casinò ha annullato la richiesta di prelievo?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarla qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie per la tua risposta. Sì, esatto, i soldi vengono sempre restituiti! Non ho ancora ricevuto un pagamento. Bloccato al primo pagamento. Oggi ho ricevuto l'informazione che il mio pagamento è in fase di elaborazione. Vorrei aspettare fino alla metà della prossima settimana per vedere se questo verrà approvato (poiché si applicano solo i giorni lavorativi). Ho salvato tutte le conversazioni in chat e gli screenshot del mio pagamento. Vorrei quindi inoltrare questo la prossima settimana. Probabilmente altri giocatori hanno ricevuto almeno il primo pagamento qui.
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, vorrei chiudere il reclamo. Il mio primo pagamento è arrivato venerdì. Molte grazie per il vostro aiuto!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Klares488. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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