Il giocatore finlandese ha richiesto un prelievo dal casinò, ma è stato annullato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Jupi Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 1.500 €
Jupi Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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EHI! Il 27 aprile ho inviato i miei primi documenti (tutto ciò che era richiesto in quel momento) e il 29 aprile era ancora richiesto un certificato dal portafoglio elettronico. Questi sono stati confermati solo il 2.4 e sono stato in grado di inserire una richiesta di prelievo. Tuttavia, la richiesta di prelievo 4.5 è stata annullata e mi è stato detto di mettere una mia foto con la mia patente di guida, beh, l'ho fatto e il casinò ha confermato su 7.5 che va tutto bene. Bene, ho subito inserito una richiesta di prelievo ed è andata in modalità in sospeso, e oggi i soldi sono tornati improvvisamente sul conto di gioco... Cosa puoi fare davvero???
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Nightshift95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Hai richiesto un altro prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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EHI! Non è stato segnalato che la richiesta di prelievo sia stata respinta senza alcuna motivazione. Sembra che si unisca al mio account e a molti altri. Ho richiesto un nuovo rimpatrio e al momento è in corso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento,
La nuova richiesta di prelievo è stata elaborata correttamente?
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente (e-mail, trascrizioni di chat) tra te e il casinò in merito al problema? La mia email è tomas@casino.guru
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Nightshift95,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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