La verifica del giocatore è bloccata per oltre 3 settimane. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato verificato e ha ricevuto le sue vincite.
Moro. Non accettano di verificare completamente l'account, quindi tutti i prelievi verranno annullati. L'account è stato verificato con successo ma dopo ogni prelievo viene richiesto un altro documento e il prelievo viene annullato. 3 settimane hanno cercato di ottenere soldi ma no. Sono state inviate bollette telefoniche e foto della mia stessa faccia, ecc. Hanno sempre qualcosa di nuovo per cui non devono pagare soldi. Ogni documento pubblicato e tutto era del tipo giusto.
Ciao Dente di merda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Jupi Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Sei stato verificato nel casinò prima o sei stato ritirato dal casinò?? Quali documenti gli hai inviato e quale stanno ancora richiedendo?
Si prega di notare che consigliamo sempre a tutti i giocatori di qualsiasi casinò di essere pazienti con il processo di verifica poiché a volte potrebbero essere necessari 14 giorni lavorativi o anche di più a seconda dei documenti inviati. Sfortunatamente, è una procedura standard in ogni casinò che non puoi saltare se vuoi essere pagato. Tutto quello che posso consigliare è di inviare tutto ciò che hanno chiesto, aspetta solo che rispondano.
Attendo con impazienza una tua risposta e ti preghiamo di tenerci aggiornati se ci saranno novità riguardo al caso. Puoi anche inviarmi qualsiasi screenshot o prova pertinente a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Ora che non sono stati inventati nuovi documenti, tutti i possibili bonus sono stati modificati dopo la riduzione del deposito e del saldo. in allegato le immagini delle cassette postali.
Ciao Dente di merda,
Scusa per il ritardo nella risposta. Potresti per favore inoltrare quegli screenshot a nikolas.b@casino.guru? Ci sono appena visibili qui nella denuncia.
Moro. Il denaro ricevuto per il pagamento è ora di € 500 finora quindi la questione è risolta fortunatamente.
Caro stronzo,
Ho capito bene che hai ricevuto tutti i tuoi prelievi o alcuni sono ancora in sospeso?
Moro. Ora è arrivato tutto quello che c'era. Certo, da soli hanno cambiato i termini del bonus durante l'affare e hanno ridotto il saldo a 250e. Ma per 750€ sono stato rimpatriato.