Justbit Casino - Il giocatore riscontra pagamenti ritardati e prelievi non elaborati.

I pagamenti ripetutamente ritardati. Non hanno mai pagato alcun prelievo. Dopo alcuni giorni non mi permettono nemmeno di ritirarmi. Ho segnalato tramite screenshot l'errore tecnico che ricevo e continuano a dire che ci stanno lavorando o che il mio prelievo è in fase di elaborazione, il che è una bugia poiché tutto il mio saldo è ancora disponibile sul mio conto. Si comportano in modo estremamente losco con incoerenze su ciò che mi dicono. Non ho utilizzato bonus che potessero limitare il mio prelievo. Cerco di prelevare meno del 60% dei miei depositi totali.

Spero che se ne occupino almeno tramite questa piattaforma. Altrimenti dovrò rivolgermi alle autorità e denunciarle per attività illegale.

Ciao nitza0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Justbit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Da quando il ritiro è pendente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Ciao, il mio account è verificato. Non ho utilizzato alcun bonus che abbia generato questo prelievo. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato poco prima di presentare questo reclamo. Il rappresentante ha bloccato la possibilità di chattare nuovamente per circa 24 ore. Ora posso chattare di nuovo.

Tuttavia, ho visto vecchi reclami per questo casinò da parte di altri clienti e un altro giocatore ha appena provato un altro metodo di pagamento e ha funzionato. Ho fatto lo stesso e ha funzionato anche. Ora lo stato del prelievo è in sospeso, quindi sto ancora aspettando di essere approvato e ricevere i soldi. Quindi mantieni aperta la questione e se non elaborano la mia richiesta possiamo continuare il reclamo.

Dopo aver parlato nuovamente con la loro chat ieri, hanno elaborato la mia richiesta e oggi ricevo i miei fondi tramite il metodo di prelievo alternativo.

Caro Niza0,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru