Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo deposito a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che il casinò ha risolto il problema.
ho giocato una settimana fa avevo solo rifiutato scommesse e perso 120€ di vincite potenziali non l'hanno risolto. il tavolo su cui gioco ha rifiutato le mie scommesse (tavolo dual play) mi hanno reindirizzato allo studio RNG per rubare il mio saldo perché questo tavolo ha accettato il mio scommesse. prima di questo altro gioco stavo giocando al tavolo doppio ed ero in profitto, hanno chiuso il tavolo a doppio gioco mentre le persone stavano ancora giocando di nuovo in quel casinò per reindirizzarmi al tavolo RNG e rubare il mio saldo. oggi succede lo stesso che ero giocando al dualplay the grand casino e io ero in profitto, hanno nuovamente chiuso il tavolo e mi hanno reindirizzato al tavolo dello studio RNG per rubare
il mio saldo .ogni volta che ogni ora gioco il dual play viene chiuso .si approfittano della mia possibilità di vincere qualcosa su un tavolo reale .ho chiesto loro molte volte di chiudere il mio conto ma si rifiutano o cercano di tenerlo aperto dando cashback .voglio che il casinò rimborsi tutti i miei depositi 900€ e chiuda il mio account.ho registrato la mia ultima sessione e sono in grado di inviare e ulteriori comunicazioni e-mail a disposizione.non consiglio a nessuno di giocare qui perché di proposito si prendono la tua occasione di vincere chiudendo i tavoli o non funzionando tavoli dal vivo. nel complesso una società di truffa. Il supporto è veloce per un motivo per denunciare la truffa. disgustosi risultati manipolati. "non abbiamo nulla a che fare con i giochi, è il fornitore" sei responsabile per aver fornito i giochi giusti e non il fornitore.
Ciao sardapoor1963,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con JustBit Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando hai richiesto la chiusura dell'account e in che modo - l'hai richiesto da una chat dal vivo o tramite e-mail? Quale motivo hai fornito per la chiusura dell'account?
Puoi anche inviare la prova a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick