Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo deposito a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che il casinò ha risolto il problema.
The player's requesting a refund of his deposit due a technical issue. The complaint was closed after the player contacted us that the casino resolved the issue.
Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo deposito a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che il casinò ha risolto il problema.
ho giocato una settimana fa avevo solo rifiutato scommesse e perso 120€ di vincite potenziali non l'hanno risolto. il tavolo su cui gioco ha rifiutato le mie scommesse (tavolo dual play) mi hanno reindirizzato allo studio RNG per rubare il mio saldo perché questo tavolo ha accettato il mio scommesse. prima di questo altro gioco stavo giocando al tavolo doppio ed ero in profitto, hanno chiuso il tavolo a doppio gioco mentre le persone stavano ancora giocando di nuovo in quel casinò per reindirizzarmi al tavolo RNG e rubare il mio saldo. oggi succede lo stesso che ero giocando al dualplay the grand casino e io ero in profitto, hanno nuovamente chiuso il tavolo e mi hanno reindirizzato al tavolo dello studio RNG per rubare
il mio saldo .ogni volta che ogni ora gioco il dual play viene chiuso .si approfittano della mia possibilità di vincere qualcosa su un tavolo reale .ho chiesto loro molte volte di chiudere il mio conto ma si rifiutano o cercano di tenerlo aperto dando cashback .voglio che il casinò rimborsi tutti i miei depositi 900€ e chiuda il mio account.ho registrato la mia ultima sessione e sono in grado di inviare e ulteriori comunicazioni e-mail a disposizione.non consiglio a nessuno di giocare qui perché di proposito si prendono la tua occasione di vincere chiudendo i tavoli o non funzionando tavoli dal vivo. nel complesso una società di truffa. Il supporto è veloce per un motivo per denunciare la truffa. disgustosi risultati manipolati. "non abbiamo nulla a che fare con i giochi, è il fornitore" sei responsabile per aver fornito i giochi giusti e non il fornitore.
i played a week ago i had only rejected bets and missed 120€ potential wins they did not solve it.the table i play rejected my bets (dual play table) they redirected me to the studio RNG to steal my balance because this table accepted my bets .before this another game i was playing the dual table and i was in profit they closed the dual play table while people were still playing in that casino again to redirect me to the RNG table and steal my balance.today the same happens i was playing at the dualplay the grand casino and i was in profit they again closed the table and redirected me to the RNG studio table to steal
my balance .every time what ever hour i play the dual play get closed .they take my chance out to win something on a real table .i asked them many times to close my acount but they refuse or trying to keep it open by giving cashback .i want the casino to refund all my deposits 900€ and close my acount.i have recorded my last session and i am able to send and further email communications at disposal .i dont recommend anyone to play here because by purpose they take your chance of winning away by closing tables or not working live tables.overall a scam company .support is fast for a reason to comensate the scam.disgusting manipulated results ."we have nothing to do with the games it is the provider"wel you are responsible for providing fair the games and not the provider .
Ciao sardapoor1963,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con JustBit Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando hai richiesto la chiusura dell'account e in che modo - l'hai richiesto da una chat dal vivo o tramite e-mail? Quale motivo hai fornito per la chiusura dell'account?
Puoi anche inviare la prova a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello sardapoor1963,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JustBit Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When did you request for account closure and in what way - did you request from a live chat or through e-mail? What reason did you give for account closure?
Can you also please send the proof to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao Nick, grazie amico, abbiamo risolto il problema con l'interno del casinò. Puoi chiudere il reclamo. un supporto buono e utile è ciò che rende il casinò. Sono buoni.
Hi Nick,thanks man we have resolved the issue with the casino internal .you can close the complaint.good and helpfull support is it what makes the casino .they are good.
Grazie sardapoor1963 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you sardapoor1963 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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