Il giocatore dell'Ontario ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao
Mi sono registrato su questo sito perché in prima pagina avevano scritto chiaramente "No KYC for crypto players". Non sono a mio agio nel condividere i dettagli della mia identità e del mio passaporto con i siti di scommesse. Ho 8 mbtc sul mio conto. Ho inserito solo 5 mbtc come richiesta di prelievo ma ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di superare la procedura KYC. Ho rifiutato di farlo perché nessun KYC era il motivo per cui ho depositato. Mi hanno detto che chiedono KYC quando sospettano attività sospette. Li ho sfidati a dirmi cosa ho fatto di sbagliato aspettandomi di vincere circa 150 euro.
Penso davvero che a loro non piacciano i vincitori e faranno di tutto per tenersi i miei soldi. Sto bene a non scommettere più lì, ma voglio i miei soldi senza la procedura KYC che affermano con orgoglio in prima pagina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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