Il giocatore dal Giappone ha richiesto il ritiro un anno fa. Non è mai stato ricevuto. Il casinò non ha risposto.
È passato un anno da quando ho chiesto il recesso.
Non importa quante volte faccio domande, lo sto facendo in ordine, quindi mi è stato detto di aspettare e recentemente non ho nemmeno risposto alla chat.
È mortificante.
È passato un anno da quando ho chiesto il recesso.
Non importa quante volte faccio domande, lo sto facendo in ordine, quindi mi è stato detto di aspettare e recentemente non ho nemmeno risposto alla chat.
È mortificante.
Ciao,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Posso solo immaginare quanto deve essere stato frustrante per te aspettare la tua vincita per un anno. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente.
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò perché le tue vincite non ti sono mai arrivate? Potresti avvisare se il tuo account è ancora accessibile? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account e non è mai stato elaborato? Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?
Spero davvero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Grazie mille per le vostre risposte. Potresti confermare che questo è il sito web corretto https://e-gaming.club/ ?
Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare KACHIDOKI Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
C'era un tale collegamento.
Ha detto che doveva aspettare un mese il 21 aprile 2021.
Se questo è vero, l'ordine è diverso.
C'era un tale collegamento.
Ha detto che doveva aspettare un mese il 21 aprile 2021.
Se questo è vero, l'ordine sarà diverso.
Cosa succede se il casinò non risponde così com'è?
Cosa succede se il casinò non risponde così com'è?
Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, gli darò un'altra settimana per rispondere. Se non rispondono comunque sarò costretto a chiudere il reclamo come irrisolto. Sfortunatamente, se questo sarà lo scenario, non posso aiutarti di più perché questo Casinò non ha la licenza.
È possibile presentare un rapporto di disapprovazione della licenza?
È possibile presentare un rapporto di disapprovazione della licenza?
Come ho detto nella mia risposta precedente, non sono autorizzati, quindi non è possibile.
Sono deluso perché la risposta è stata così terribile.
Sono deluso perché la risposta è stata così terribile.
Vorremmo chiedere al Casinò KACHIDOKI di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
KACHIDOKI ha chiuso il servizio di chat
KACHIDOKI ha chiuso il servizio di chat
Grazie per il vostro supporto generoso
Grazie per il vostro supporto generoso
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.