HomeReclamiKaramba Casino - Il giocatore critica i limiti massimi di prelievo.

Karamba Casino - Il giocatore critica i limiti massimi di prelievo.

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Importo:: 112.000 €

Karamba Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/10/2020 | Caso chiuso : 12/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto dei limiti di prelievo. Dopo aver accumulato notevoli vincite, il giocatore ha scoperto un limite di prelievo mensile di circa 7.000 €. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao, ho bisogno del tuo aiuto.

Ha vinto 112000 a Karamba. Sono un cliente platino. I termini e le condizioni stabiliscono che i clienti Platinum possono pagare più di 7000.

Vogliono che io paghi 7.000 euro al mese per più di un anno e mezzo. E nulla viene elaborato. Mi aiuti per favore. Prego.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Daniela Elisabeth,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato screenshot pertinenti. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è ciò che ho trovato https://www.karamba.com/casino/ :

„I giocatori di Karamba.com non possono prelevare più di 7.000 € al mese [un importo maggiore per il giocatore VIP Platinum] per un singolo prelievo o una serie di prelievi. Se l'importo da prelevare è superiore a 7.000 €, gli importi rimanenti verranno rimessi sul conto del giocatore, per essere ritirati nel mese successivo. Non si applica ai giocatori del Regno Unito. "

Come puoi vedere nella nostra recensione per Karamba Casino https://casino.guru/Karamba-Casino-review, siamo pienamente consapevoli dei suoi limiti di prelievo mensili, sfortunatamente non è nostro potere cambiarli.

Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite da un jackpot progressivo o da un gioco normale? Ci sono prove a sostegno del tuo livello di giocatore Platinum?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro DaniJusti,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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