Il giocatore tedesco lamenta una questione incerta. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Traduzione automatica:
Karamba Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.
Traduzione automatica:
Importo:: 100.000 €
Karamba Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Marcel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore? Inoltre, chiarire l'importo contestato.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Ciao, ho un video completo della sessione di gioco
vinci 26.000 monete
valore della moneta 0,10
Monete 4
Linee 10
Puntata 40
2600 euro
può essere così
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Potresti per favore avvisare perché le tue vincite sono state annullate? O non sono mai stati premiati in primo luogo? Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Il profitto è stato di 2600 euro
è l'importo corretto del profitto
con una puntata di 4 euro?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Potresti per favore consigliare perché le tue vincite sono state annullate o non sono mai state premiate in primo luogo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Sono stato premiato ma la vincita non mi sembra giusta .....
2600 euro con una puntata di 4 euro
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Marcel,
Potresti per favore avvisare se la vincita è stata accumulata durante la funzione Free Spin? Hai provato a ottenere qualche chiarimento dal casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Marcel, per aver trasmesso il video. Ho analizzato attentamente e questo è ciò che ho trovato (mi scuso per le mie capacità di disegno).
La tua scommessa di € 4 viene visualizzata nel gioco come 40 (dal momento che giochi 4 gettoni per 10 linee)
Se la tua scommessa di € 4 viene mostrata come 40, devi sottrarre zero da ogni vincita visualizzata e questo sarebbe il tuo profitto effettivo.
Le tue vincite sono state conteggiate correttamente.
Spero che la mia spiegazione sia soddisfacente. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarvi. Attendiamo un vostro riscontro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Beh, non mi sembra corretto. !
e perché il sito web Karamba.com è inattivo. ? e un reindirizzamento a https://www.hopa.com/wp-signup.php?new=de.hopa.com attivo ??????
Scoprirò quindi di più dalla MGA.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho appena controllato il sito web e funziona perfettamente.
Potresti per favore consigliare come desideri procedere con questo caso? Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Marcel,
Potresti per favore consigliare quanto credi avrebbe dovuto essere il pagamento corretto? Grazie mille.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
decisamente più di 2600 euro ...
Il suo calcolo ammonterebbe anche a oltre 2600 euro
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Credo davvero che le tue vincite siano state conteggiate correttamente. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di assistenza quando inoltrate un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
vinci 26000 monete
valore della moneta 0,10
Monete 4 (Euro)
Linee 10
Puntata 40
Si prega di metodo di calcolo / es.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Esattamente. Hai vinto 26.000 monete e il valore della moneta era € 0,10
26.000 x € 0,10 = € 2.600
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Ma ho giocato con una puntata di 4 euro, quindi il conto dovrebbe assomigliare a questo
26.000 x 0,40 € = 10.400 €
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Come ho detto prima, credo davvero che le tue vincite siano state conteggiate correttamente. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di assistenza quando inoltrate un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Marcel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Capisco. È possibile farlo qui:
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di assistenza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Marcel,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\
Traduzione
Penso che il collegamento non fosse per un reclamo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Perchè la pensi così?
"SUPPORTO PER GIOCHI IN LINEA
Il modulo sottostante è il canale formale che consente ai giocatori di presentare un reclamo contro i casinò online con licenza MGA ".
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock