Il giocatore della Repubblica Ceca è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Kartáč Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di registrazione.
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Importo:: 400 Kč
Kartáč Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono truffatori che promettono bonus ma in realtà. Non emettono nulla, solo un biglietto ridicolo in cui vogliono che tu perda 3200 CZK prima di accreditarti 400 non CZK ma punti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Janusz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali dei bonus e questo è ciò che ho trovato https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Ogni nuovo giocatore può ricevere il bonus d'ingresso solo una volta. Nel caso in cui il giocatore abbia ottenuto
Bonus di ingresso o qualsiasi altro vantaggio basato sulla precedente registrazione con l'Operatore, questo Giocatore non ha diritto a ottenere il relativo bonus, anche se soddisfano le altre condizioni. "
Potresti per favore avvisare se hai ricevuto altri bonus gratuiti in precedenza in questo casinò? Hai provato a comunicare questo problema al casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Janusz,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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