L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore non aveva un saldo in denaro reale sul suo conto.
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Kas.casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Kas.casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
Kas.casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
Mi sono registrato al casinò il 22/05/2023. Il mio account è stato chiuso subito dopo la registrazione.
All'inizio ho pensato che fosse un problema tecnico. Ma il supporto mi ha poi detto che possono negare l'accesso a qualsiasi giocatore senza fornire una motivazione.
Voglio ribadire che non ci sono imbrogli da parte mia (nessun account duplicato!)
Forse puoi saperne di più.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Neptun07,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kas.casino Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai depositato denaro nel casinò prima che venisse chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hai avuto una spiegazione da loro in merito alla chiusura dell'account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick,
No, non ho potuto depositare denaro perché il conto è stato chiuso subito dopo la registrazione.
Io (come già scritto sopra) mi sono rivolto alla live chat.
Lì sono stato informato che l'account era stato chiuso dalla direzione. hai fatto riferimento
"10.4 Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e rimborsarti l'importo del saldo del tuo conto, previa detrazione delle relative commissioni di prelievo, ad assoluta discrezione del Casinò e senza l'obbligo di fornire una motivazione o avvisarti in anticipo. "
Purtroppo non ho la cronologia della chat. Ho chiesto al supporto di inviarmelo via email. Ma non ha reagito a questo.
Voglio ribadire che non ho un account duplicato in questo casinò.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Neptun07,
Finché non hai saldo sul tuo conto del casinò, hanno il diritto di bloccare il tuo conto senza alcuna spiegazione.
Saremo ora costretti a chiudere il reclamo poiché non avevi un saldo in denaro reale sul tuo conto.
Saluti,
Nick
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