Kats Casino - Il pagamento delle vincite del giocatore è stato ritardato.

Non so dove vada a finire, ma questo casinò è così fasullo. Stavo per scrivere una recensione e ho visto questo, quindi è andata in questo modo. Ho giocato ai giri gratuiti bonus di benvenuto che ottieni e ho vinto il jackpot su uno dei loro giochi, Fortune of Buddah o qualcosa del genere. Ho giocato $ 7000,00, il che è pazzesco ma è denaro gratuito, quindi ci ho provato. Alla fine sono arrivato al punto in cui sono riuscito a incassare 100,00 del loro bonus di giri gratuiti di benvenuto. Ho inviato la mia patente di guida e tutto ciò che avevano richiesto e dopo aver preso la tariffa di $ 30,00 ho vinto $ 70,00. È successo 3 mesi fa e non sono mai stato pagato, ma ricevo ancora e-mail promozionali ogni giorno. Ho scritto al servizio clienti e alla direzione e ho ricevuto e-mail che dicevano che era stato approvato e che sarebbe stato in arrivo. Ho cercato ogni giorno per circa un mese e dopo 20 e-mail e non ancora soldi, ogni e-mail diceva che sarebbe arrivata, alla fine ho rinunciato. Se non possono pagare 70,00 che hanno perso dal loro bonus di benvenuto, sarei stato estremamente arrabbiato se avessi depositato i miei soldi. Non investirei mai soldi in un sito web che non paga e se fossi in te NON GIOCEREI MAI QUI. Mi è stato detto più volte che era stato approvato e in arrivo e avrebbero detto la stessa cosa pochi giorni dopo quando li avrei scritti di nuovo. Il mio account dice ancora in sospeso e l'ho vinto 3 mesi fa. Assolutamente uno scherzo ed estremamente deluso dal fatto che un casinò online possa farla franca. Questo è assolutamente poco professionale ed è sorprendente che questi posti possano prendere soldi veri alle persone senza che nessuno lo supervisioni, quindi sono felice che ci siano posti come questo che ci permettono di rivedere questi SITI WEB TRUFFA.

Caro JLONGO2024,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti pubblicare uno screenshot di come la tua richiesta di prelievo viene registrata nella cronologia delle transazioni nel tuo account del casinò?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Ciao JLONGO2024,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.