Keep Spinning Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Mi sono unito al casinò e ho giocato religiosamente per 2 settimane. Ha vinto oltre 9k. Identificazione presentata in modo da poter effettuare un prelievo. La cosa successiva è che il mio account è stato bloccato e hanno detto che ho commesso una violazione. Hanno insistito per restituirmi i miei depositi. Non sono stato in grado di raccogliere alcuna informazione sulla presunta violazione. Non ho mai ricevuto indietro i miei soldi di deposito. Il casinò è una truffa.

Posso confermare che non c'era nessun bonus attivo. Ho preso il bonus iniziale, successivamente ho effettuato diversi depositi senza attivare alcun bonus. Avevo presentato i miei documenti per la verifica. Non ho accesso all'account in quanto è stato bloccato prima di effettuare una richiesta di prelievo. Ho informato il casinò delle mie intenzioni di effettuare un prelievo e ho chiesto loro quali documenti dovevo presentare. Ho inviato i documenti del casinò in modo che potessero essere caricati per mio conto poiché stavo riscontrando difficoltà durante il tentativo di caricamento. Una volta ricevuti i miei documenti, è stato subito dopo che il mio account è stato bloccato. Pertanto, non avevo tempo a disposizione per raccogliere informazioni sull'account, quindi non sono in grado di inviare un foglio di calcolo Excel con la cronologia dell'account. Il casinò dovrebbe essere in grado di fornire informazioni sul mio account. Vorrei anche una copia. Se come affermato c'è una violazione, perché il casinò ha offerto un rimborso di tutti i miei depositi, che per inciso non ho ancora ricevuto. Ho persino aperto un conto bitcoin su richiesta del casinò in modo da poter essere rimborsato tramite valuta bitcoin.

Grazie mille, Edna, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Edna,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Keep Spinning Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore e cosa è successo in questo caso?

Vorremmo chiedere a Keep Spinning Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.