Il giocatore indiano aveva prelievi in sospeso con Khelostar per un totale di 3709. Dopo che gli è stata chiesta la documentazione e ha aspettato 24-48 ore, il suo account è stato bloccato senza alcuna spiegazione e il casinò ha smesso di rispondere ai suoi tentativi di comunicazione. Il giocatore non è stato in grado di fornire la cronologia della chat ma ha mostrato tentativi di chiamata in uscita. Nonostante i nostri sforzi per contattare il casinò e risolvere il problema, non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò. A causa della mancanza di collaborazione, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe potenzialmente influenzare la valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Gaming Curacao Authority per ulteriore assistenza.
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