HomeReclamiKim Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Kim Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: NZ$540

Kim Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/08/2021 | Caso chiuso : 26/08/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore neozelandese ha chiesto il ritiro quasi due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Modificato il processo di prelievo, la domanda costantemente respinta e chiedendo di fare un'altra procedura di prelievo e messaggio automatico costante con diversi motivi ora in sospeso ma dice che è stato accettato dalla loro parte la mia banca ma la mia banca non ha ricevuto alcuna transazione o richiesta o deposito presso tutto così Kim Vegas è evasivo e continua a dire 10 giorni ma dice ritiro veloce ma finora sono stati 2 giorni non è affatto un segno e il mio ultimo è stato nel mio account in poche ore e cancellato in 2 o 3 giorni. Quindi stanno cazzeggiando e vogliono le mie vincite.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro dougredbyrne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò? Ho capito che hai ricevuto un pagamento da questo casinò in precedenza, è corretto?

Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Caro dougredbyrne,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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