King Billy Casino (Curacao) - Il giocatore non è in grado di accedere al suo conto del casinò.

Ciao guru del casinò, ho parlato con il supporto di King Billy a quanto pare l'online non è riuscito a risolvere il mio problema non essendo in grado di accedere al mio account è quando provo ad accedere inserisco i miei dati e l'e-mail, la password quindi mi chiede un codice di autenticazione che ho non ricevuto quindi l'online non è stato in grado di aiutarmi e ha detto che avrei dovuto contattare Kingbilly@support.com hanno detto di inviare questa e-mail con i tuoi dati l'e-mail di seguito che ho fatto finora non mi ha contattato e proprio ora ho parlato per aiutare online e di nuovo mi hanno appena disconnesso. Ho una foto della conversazione in cui mi ha appena disconnesso

Possiamo aiutarti a disabilitare manualmente l'autenticazione a 2 fattori. Per procedere con la tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di scriverci una lettera sulla nostra email support@kingbillycasino.com contenente tali informazioni: 1. Il tuo permesso per disabilitare questa opzione di sicurezza; 2. Il nome completo che hai utilizzato al momento della registrazione; 3. Il tuo indirizzo; 4. I nomi del/i metodo/i di pagamento che hai utilizzato per depositare nel nostro casinò.

Ciao Salee1981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con King Billy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando ti sei registrato esattamente al casinò e da quando non riesci ad accedere lì? Hai già contattato l'assistenza via e-mail del casinò e, in caso affermativo, ti hanno risposto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, come stai e grazie per aver esaminato il mio reclamo, sento davvero che voi ragazzi fate un ottimo lavoro nell'esaminare tutti i problemi delle persone e riguardo al mio problema, sì, ho aperto l'account King Billy un po 'di tempo fa, sono passati mesi forse più decine 6 mesi penso qualsiasi come nel momento in cui apro il mio nuovo acc con King Billy avevo il mio vecchio numero di cellulare da registrare 0414 che usavo molto la prima volta e ora ho perso questo cellulare 0414 è più attivo solo per far sapere così ora l'altra sera ho deciso di visitare il casinò King Billy e accedere all'account senza problemi e ho anche aggiornato il mio numero di cellulare al mio nuovo cellulare 0438280 e ho effettuato un deposito che ho giocato quella notte senza problemi o problemi e più tardi quella notte stavo solo chiacchierando amichevolmente con il supporto dal vivo su richiesta Ho avuto un periodo di bonus e poi alla fine della chat l'agente dell'assistenza ha detto che avevo bisogno di qualcosa di mio e di seguire le sue istruzioni e poi si è verificato questo problema e non sono riuscito ad accedere di nuovo e non poteva nemmeno aiutarmi a risolvere il mio problema mi ha quindi chiesto di contattare Kingbilly & support.com che ho l'agente di supporto dal vivo contattarli con questa e-mail e i miei dettagli che copio e l'e-mail sotto ha detto di fare questo non hanno verificato che è sotto di te vedi

Possiamo aiutarti a disabilitare manualmente l'autenticazione a 2 fattori. Per procedere con la tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di scriverci una lettera sulla nostra email support@kingbillycasino.com contenente tali informazioni: 1. Il tuo permesso per disabilitare questa opzione di sicurezza; 2. Il nome completo che hai utilizzato al momento della registrazione; 3. Il tuo indirizzo; 4. I nomi del/i metodo/i di pagamento che hai utilizzato per depositare nel nostro casinò.

L'ho fatto e nessuno ha risposto per aiutarmi Sono sempre stato educato e mai scortese tutto quello che chiedo è solo un piccolo aiuto per favore

Anche nick ho una foto della mia conversazione uno dei nomi di supporto Emily mi ha disconnesso senza finire o aiutarmi ho sentito di essere trattato male senza motivo

Nick, mi piace farti sapere che posso accedere al mio account ora che va tutto bene, penso solo di essere stato agitato e di aver avuto una settimana difficile che attraversiamo tutti, quindi sì, sono molto felice di dire che King Billy ha risolto il mio problema, mi piace per ringraziare il team Kingbilly@support.com che ha risolto il problema, inoltre vorrei dire a King Billy Casino un buon casinò online, sono molto soddisfatto dei loro giochi e di tutto il resto.

inoltre, vorrei ringraziare Nick e Casino Guru, come ho detto, pensate che voi ragazzi facciate un ottimo lavoro qui aiutando noi persone della comunità a cui piace giocare d'azzardo online e voi ragazzi fate un ottimo lavoro

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, Salee1981, e se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Il nostro obiettivo è assisterti.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento tu possa avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile per gli altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo al casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Nick Bacone

Casino.Guru