Il giocatore non è stato in grado di prelevare denaro dal conto. Casino ha chiesto di utilizzare un altro metodo, ma questo non ha aiutato affatto. Il supporto non è utile.
Hanno voluto i dati della mia banca per effettuare un bonifico dopo che dopo che glielo forniti mi hanno detto che non era possibile effettuare un bonifico per liquidarmi la vincita Hulk e vedendomi costretto Visto che mi hanno detto che non potevano neanche metterli sulla mia carta di credito con la quale ho versato i soldi per poter giocare optato per il prelievo tramite carta di credito virtuale come unico mezzo di pagamento per un importo di €350 fatta questa operazione mi hanno inviato una mail dicendomi che avrei trovato un link che aprendolo mi sarebbe apparsa la mia carta di credito con tutti i dati i quali dovevo fare lo screenshot e utilizzarlo tranquillamente su Internet Il tutto è venuto il 29 settembre Oggi è il 14 ottobre e ancora non so nulla di quei soldi in più ieri ho fatto un altro prelievo per un'altra vincita di €150 riesco ad aprire il link Finalmente mi appare la foto della carta di credito e dietro aprendo un'altra pagina il cvv il codice segreto la provo su eBay e non funziona la provo su Groupon e non funziona penso di acquistare un biglietto aereo e non va nemmeno addirittura e provo a versare soldi sul loro stesso casinò e non funziona comunque in conclusione sono 20 giorni che scrivo interrottamente con per mezzo chat ma mi prendono in giro ogni giorno
Ciao Salvatore
Grazie mille per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web. Ci dispiace molto che tu abbia problemi con il ritiro. Potresti fornirci maggiori informazioni? Hai una trascrizione / schermata della conversazione di chat dal vivo? Cosa ti ha scritto il casinò?
Saluti, Matej
Caro Salvatore,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.