Ok, quindi è così dall'inizio fino ad ora.
Dopo aver vinto e richiesto un prelievo quasi tre mesi fa, ora è stata solo una lotta per me verificare il mio account su Kingdice.
Ti preghiamo di leggere le conversazioni e-mail tra di noi in modo che tu possa verificarlo tu stesso.
Quando ho caricato per la prima volta il mio passaporto che dice anche sul loro casinò (dai un'occhiata alla stampa che ho inviato prima)
non lo hanno accettato come documento valido per la verifica dell'identità, molto strano in quanto specificano il tipo Passaporto come documento richiesto per la verifica.
Ho anche caricato una prova di residenza.
Ho ricevuto un'e-mail in cui volevano un documento con timbro e firma, mi ci sono volute settimane per ottenere quel documento specifico richiesto dal governo norvegese.
Poi hanno chiesto un altro tipo di documento d'identità invece del passaporto che è scritto sul loro sito web come documento valido.
Quindi mi ci sono volute alcune settimane in più per richiedere una patente di guida fisica poiché in Norvegia abbiamo quelle digitali.
Ho dovuto prenotare un appuntamento per andare al dipartimento del traffico che è a un'ora di macchina da dove vivo per scattare foto e fare una nuova patente.
poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che non è valido nemmeno come documento di verifica dell'identità, finora ho fornito loro tre diversi tipi di documenti d'identità rilasciati dal governo e quelli specifici con timbro e firma inclusi.
Ora ecco che arrivano le email che ho ricevuto ieri, posso anche inoltrartele se lo desideri.
VERIFICA DELL'IDENTITÀ
Ciao Ayouba,
Abbiamo bisogno di un'altra prova d'identità da parte tua.
Abbiamo esaminato i tuoi documenti caricati.
Purtroppo non è stato possibile verificare la tua identità a causa di .
Effettua nuovamente l'accesso e carica un documento d'identità diverso.
Ricaricare i documenti
Grazie,
Re Dadi
poi più tardi lo stesso giorno ho ricevuto questo:
Buonasera,
Spero che tu stia bene.
Ho parlato oggi con il nostro team di verifica, che ha esaminato il documento che hai fornito e mi ha informato che non è accettato poiché lo hai già inviato in precedenza.
Per verificare completamente il tuo conto, puoi inviare una copia originale emessa dalla banca o da un altro istituto o in alternativa puoi inviare un estratto conto elettronico.
Comprendo perfettamente la tua situazione, ma non siamo in grado di continuare ad accettare lo stesso documento che continui a fornire.
Una volta ottenuto questo, faccelo sapere e contatterò il nostro team di verifica per chiedere se è accettato.
Apprezzo il tempo che mi hai dedicato finora, ma se hai domande per favore fammi sapere.
Cordiali saluti
Natalie
Supporto per i dadi reali
Quindi vedi che non importa quali documenti invio, continuano a rifiutarli e a chiederne di nuovi.
È chiaro quale sia l'agenda qui e cioè fare di tutto per ritardare questo ritiro mentre chiudono le loro attività entro la fine di questo mese, come mi hanno detto in precedenza.
Darò loro comunque ciò che richiedono ed è un estratto conto elettronico, ma sono già abbastanza sicuro del risultato.
Verrà rifiutato e verrà richiesto un altro tipo di documento.
Non ho mai sperimentato una verifica così difficile che richieda documenti specifici e quando vengono ricevuti vengono rifiutati e ne vengono richiesti di nuovi.
Spero che possiate vedere la foto qui su Casino Guru.
Stanno chiudendo la loro attività e probabilmente non pagheranno i miei soldi, ho appena controllato e anche il loro sito web è sparito.
Ma vedo che hanno ancora casinò a loro collegati, come il casinò Clubriches.
Okey so this is the case from beginning until now.
After i won and requested a withdrawl almost three months ago now it has only been a struggle fo me to get my account verified at kingdice.
Please read the email conversations between us so that you can see for yourself.
When i first uploaded my passport which also says on their casino (take a look at the print i sent earlier)
they did not accept it as a valid document for ID verification, very strange as they specifik type Passport as a requested document for verification.
I also uploaded a proof of residence .
I got an email where they want a document with stamp and signature, it took me weeks to get that specific document they requested from the govournment of Norway.
Then they asked for another type of ID instead of a passport which is written on their website as a valid document.
So it took me a few more weeks to apply for a physical drivers license as we in norway have digital ones.
I had to book a time go to the traffic department which is one hour drive from where i live to take photos and make a new license.
then i got an email saying that it is not valid either as a ID verification document, so far i have given them three diffrent types of govournment issued ID´´ documents and the specific ones with stamp and signature included.
Now here comes the emails i recieved yesterday i can also forward them to you if you wish.
IDENTITY VERIFICATION
Hi Ayouba,
We need another identity proof from you.
We've reviewed your uploaded documents.
Unfortunately, your identity couldn't be verified due to .
Please log back in and upload a different proof of identity.
Reupload Documents
Thank you,
King Dice
then later same day i recieved this:
Good evening,
I hope you are well.
I have been speaking with our Verification team today, who have looked over the document you provided and they have advised this is not accepted as you have already sent this one through previously.
In order to fully verify your account, please can you send an original copy issued by the bank or another institution or alternatively you are able to send an electronic bank statement.
I understand completely your situation, but we are not able to continue to accept the same document you keep providing.
Once you have obtained this please let me know and I will reach out to our Verification team to ask if it is accepted.
I appreciate your time so far, but if you have any questions please let me know.
Kind regards
Natalie
King Dice Support
So you see it does not matter what documents i send they keep declining and asking for new ones.
It is clear what the agenda is here and it is to do everything to stall this withdrawl as they close down their business by the end of this month as they mentioned previously to me.
I will still give them what the request for and it is a electronic bankstatement but im pretty sure of the outome already.
It will get rejected and asked for another type of document.
I have never experience such difficault verification that asks for specific documents and when they are recieved they get declined and new ones are asked for.
I hope you guys can see the picture here at casino guru.
They are shutting down their business and will probaly not pay out my money i just checked and their website is gone also.
But i see that they still have casino that are related to them such as clubriches casino.
Traduzione automatica:
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