HomeReclamiKing Johnnie Casino - I prelievi del giocatore sono stati annullati.

King Johnnie Casino - I prelievi del giocatore sono stati annullati.

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Importo:: A$55.000

King Johnnie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/04/2022 | Caso chiuso : 07/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Alla giocatrice australiana sono stati trattenuti i prelievi a causa di un deposito di terze parti. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto una grossa somma di denaro e ho richiesto un prelievo. Sono stato contattato e il casinò ha richiesto la documentazione per verificare il mio ID e si rifiutano ancora di pagarmi.

La loro risposta è stata che ho invertito i fondi e ho giocato i soldi. Ho screenshot del mio saldo e so che non ho annullato le mie vincite.



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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Debora,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire? Ho capito correttamente che il tuo account è stato bloccato a causa di un deposito di terze parti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Debora,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao, rispondo al Gmail che ho ricevuto, sono stato un giocatore di casinò online su King Johnny Casino per mesi nell'ultimo mese ho giocato su Johnny Kash Casino e ho vinto 30.000 e dopo quei 25.000 prelevo i fondi e poi ho fatto una foto dell'importo delle vincite che avevo nel mio conto, Johnny Kash Casino ha chiesto documenti di identificazione Ho inviato le carte bancarie che ho utilizzato per depositare fondi nel mio conto del casinò per giocare ai giochi da casinò online Ho inviato tutti i documenti di identità a Johnny Kash Casino 5 volte perché mi hanno chiesto più di 4 volte di inviare un documento d'identità ho usato la carta di credito di mia figlia e la carta di credito di mio figlio ho depositato i miei soldi nelle carte bancarie e ho usato le carte bancarie per giocare al casinò online il casinò Johnny Kash ha anche chiesto di inviare certificati di nascita della patente ho fatto quello che loro ha chiesto poi Johnny Kash Casino mi ha chiesto di cambiare la mia password Ho cambiato la mia password, quindi Johnny Kash Casino quindi ha bloccato il mio account.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Deee,

Se hai utilizzato le carte di qualcun altro per depositare fondi sul tuo conto del casinò, temo che non avrai diritto a nessuna vincita.


Si prega di controllare il nostro Codice di gioco equo per i giocatori :

"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestati a tuo nome. Se non lo fai, potresti avere problemi quando tenti di effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio".

 

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per Voi.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sì, capisco e mi dispiace ora che ho usato la carta di mio figlio e mia figlia, ma i casinò non dovrebbero consentirlo in primo luogo è per questo che ho pensato che fosse ok ed è per questo che l'ho usato di nuovo e i casinò sono tutti molto veloci a prendi i soldi delle persone ma quando si tratta di pagare alle persone ciò che hanno vinto è tutto un modo diverso di vedere le cose perché è sbagliato dalla loro parte anche consentire alle persone di depositare con carte di altre persone in primo luogo..ed è solo perché io ho vinto quella somma di denaro per loro di dire altrimenti Ho sprecato il mio tempo e denaro in un casinò che sono accaparratori di denaro a cui non piace pagare alle persone le loro vincite a causa della loro colpa in primo luogo lasciando che le persone depositino denaro sul loro conto del casinò Ho depositato più di 7 volte con le carte perché non mi hanno impedito di depositare più i miei soldi lì ??? Perché non hanno indagato sul fatto che in primo luogo con tutti i miei soldi su cui ho depositato lì sarei in grado di rivendicarlo e i casinò sono tutti pieni di dire questo e quello, ma prendi un sacco di soldi della gente se non posso ho le mie vincite Voglio indietro tutti i miei soldi che ho depositato e probabilmente non piacerà nemmeno ai casinò

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Allegato sensibile
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2 anni fa
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Salve, ho chiesto a mia figlia di inviare i dettagli delle sue coordinate bancarie e non le dispiaceva inviarmeli

Spero che questo sia utile

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Allegato sensibile
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2 anni fa
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Ho chiesto a mia figlia di inviarmi le sue coordinate bancarie e non le dispiaceva sperare che questo potesse aiutarmi

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Deee,

Temo che non servirà. L'indagine è stata avviata poiché sul metodo di pagamento è apparso un nome diverso. Tuttavia, poiché non sei stato in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario di questo metodo di pagamento, non siamo in grado di aiutarti.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, avevo la sensazione che sarebbe stato respinto, Oh beh, se fossimo ricchi non possiamo portare tutti i nostri soldi nella tomba quando il nostro tempo è scaduto o finire all'inferno.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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