King Johnnie Casino - I ritiri dei giocatori sono stati ritardati.

Ciao, probabilmente ci sto solo pensando troppo, ma ho giocato a King Johnnie Casino per un bel po 'di tempo e ho effettuato alcuni prelievi da lì. Il tempo più lungo che abbia mai aspettato per ricevere i fondi è stato al massimo di tre giorni, a volte ricevo i fondi entro 24 ore. Ma di recente ho effettuato due prelievi uno di $ 230 che è stato elaborato l'11 maggio e il 1700 il 12 maggio e non ho ricevuto alcun prelievo e comincio a preoccuparmi che non li riceverò .

Cara Emily,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei tuoi ritiri ritardati. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Capisco correttamente che i pagamenti sono ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborati o sono stati inviati ma non ti sono mai arrivati?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu le riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Emily,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.