HomeReclamiKing Johnnie Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.

King Johnnie Casino - Il giocatore ha subito un problema tecnico.

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Importo:: A$3.000

King Johnnie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/11/2021 | Caso chiuso : 30/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore australiano ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a una specifica slot machine. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Stavo giocando a 15 draghi di perle e ho ottenuto la funzione di attesa e vinci su una scommessa di $ 20 e si è verificato un errore e mi ha cacciato e ora non posso tornare indietro e dice solo errore interno per favore contatta l'assistenza

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Brad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Brad,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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