King Johnnie Casino - Il giocatore si lamenta dei depositi non autorizzati.

Ho giocato una volta su questo sito Web e poi non sono stato in grado di accedere nuovamente al mio account, ma ho notato una transazione non autorizzata proveniente dal mio account!!! Mi hanno rubato 3619 Aud!! e posso fornire la prova di un giorno in particolare, hanno affermato che ho effettuato un deposito di 1000 sul conto il 12 settembre e hanno elaborato la transazione il 15, ma questo è impossibile perché la banca del Commonwealth con cui ho fatto banca era inattivo, c'era un interruzione a livello nazionale quindi è impossibile!! voglio i miei soldi indietro!!!!

Caro Giordano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato il tuo estratto conto. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti contrassegnare le transazioni non autorizzate sull'estratto conto e inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . I tuoi fondi sono stati addebitati sul conto bancario e accreditati sul tuo conto del casinò?

Inoltre, ti preghiamo di avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari abbia avuto accesso ai dettagli della tua carta e possa averla utilizzata senza il tuo consenso.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao, ti ho inviato un'e-mail con uno screenshot, guarda questo e aiutami al più presto

Grazie mille, Jordan, per la tua risposta e la tua email. I tuoi fondi sono stati addebitati sul conto bancario e accreditati sul tuo conto del casinò? Hai comunicato questo problema con la banca?

Ha mostrato che è andato sul mio conto del casinò e il secondo successivo mostra che è stato giocato, niente di tutto questo ero io! Il casinò ha usato il mio conto e depositato e utilizzato gli importi per far vedere come se fossi stato io, ma non lo era, non ho nemmeno più un conto verificato quindi non potevo essere stato io, e non appena come mi sono lamentato con loro hanno cancellato il mio account, quindi posso accedervi o provarlo e non mi hanno risposto

Stessa cosa è successa a un altro utente, c'è una lamentela simile in questo sito su king johnnie

Hai comunicato questo problema con la banca? Com'è possibile che una somma di denaro così elevata sia stata detratta dal tuo conto bancario senza il tuo consenso?

Caro Giordano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Ho e stanno contattando la banca del re Johnnie a Cipro per cercare di risolvere questo problema. Ed è facile, hanno i dettagli della mia carta da quando li inserisco nel loro sito... Hanno letteralmente tutto ciò di cui hanno bisogno, numero di carta, scadenza, CVC?

Caro Giordano,

Quando depositi fondi sul tuo conto del casinò, nessuno del casinò vede i tuoi dettagli di pagamento. Tutte le transazioni vengono effettuate tramite un gate di pagamento e la terza parte gestisce tutte queste informazioni sensibili. Non dovresti mai condividere i tuoi dettagli di pagamento direttamente con il casinò.

Ti prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Prima inserisci i tuoi dettagli sul loro sito Web, quindi ti trasferisce a un cancello di pagamento

E se questo è il caso, mi stai dicendo che le frodi sui conti bancari non potranno mai e poi mai accadere attraverso i casinò online? Quindi non c'è mai stato un singolo caso in cui un casinò online ha avuto accesso ai dettagli bancari sono classificati come cliente

Inoltre, posso richiamare la tua attenzione sul fatto che hai avuto a che fare con 2 reclami simili su transazioni non autorizzate.

Inoltre sembra che tu stia insinuando che ho fatto queste transazioni, ma voglio chiederti una cosa, se avessi effettuato l'accesso e avessi effettuato un deposito ogni volta attraverso lo stesso processo, lo stesso metodo, mostrerebbe lo stesso nel mio estratto conto ogni volta, sarebbe non cambi mai?

Ad esempio, mostrerebbe "king johnnie casino cyp $ 100 24/07/21"

re johnnie casino cyp $ 200 28/07/21"

Non un giorno "prv cyp"

"Cippa di Larnaca"

"Jptn"

Non sarebbe giusto?

Inoltre mi hanno ancora risposto, tutto quello che hanno fatto è stato eliminare l'account

Sto solo insinuando che la tua banca potrebbe e dovrebbe fare un'indagine molto migliore delle nostre. Consigliamo sempre di contattare immediatamente le autorità in quanto disponiamo di risorse limitate.

Ti preghiamo di comprendere che provare le transazioni non autorizzate per questo importo sarebbe quasi impossibile poiché i tuoi pagamenti avrebbero dovuto essere protetti dalla banca e le notifiche inviate prima che qualsiasi transazione venisse addebitata sul tuo conto bancario.

Se l'indagine da parte della banca non è soddisfacente, suggerirei di contattare direttamente le autorità.

Quali autorità oltre alla mia banca posso contattare, quindi stai dicendo che non c'è niente che puoi fare e che King Johnny non ha fatto nulla di male?

Puoi dare qualche spiegazione o ottenere una risposta da loro sul motivo per cui ci sono più società e descrizioni diverse a cui i soldi sono transazioni perché dovrebbe essere un'indicazione immediata che è stato preso illegalmente

Consiglio vivamente di contattare la polizia.

Caro Giordano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per le ragioni summenzionate, respingerò ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.