Il giocatore australiano ha difficoltà a prelevare le proprie vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Entro oggi 28.08.2021 prima delle 12:00, posso ancora entrare nelle pagine, accedere e depositare anche i soldi, dopo le 12:00 provo ad entrare nelle pagine e non può più caricarsi. Ho effettuato il prelievo ieri di circa $ 1501,40 (rifugio nella mia banca) e oggi sono stati depositati $ 200 nel mio conto del casinò e ho vinto circa $ 150 qualcosa. Dopo le 12:00 ho provato ad accedere ho scoperto che le pagine non possono essere visualizzate e non posso nemmeno accedere. soldi Totale $ 1800? qualcuno può aiutare?
Caro Wilson1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito che hai fornito tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account, ma potresti avvisare se hai ricevuto una conferma relativa a una verifica riuscita. L'intero processo di verifica è stato completato con successo?
Inoltre, potresti avvisare se il link al sito web del casinò fornito https://www.johnniekashkings.com/ è solo per i giocatori VIP?
Grazie mille in anticipo. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronela
Ho appena trovato le pagine, effettuo il login e ritiro i soldi del saldo. Aspetterò questi pochi giorni per vedere se verranno accreditati sul mio conto o meno. tutto verrà aggiornato qui presto. grazie Petronela
Grazie mille, Wilson1988, per la tua risposta. Aspetterò pazientemente un aggiornamento.
Ciao Wilson1988,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Caro Wilson1988,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Scusa se rispondo in ritardo, ricevo il mio vino...grazie Petronela.
Grandi notizie. Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Wilson1988, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru