Il giocatore croato segnala che il suo account è stato chiuso dopo aver vinto oltre 3.000 € e che l'assistenza del casinò si è rifiutata di fornirne il motivo, nonostante abbia ricevuto i documenti richiesti.
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Kinghills Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.
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Importo:: 4.700 €
Kinghills Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.5
Kinghills Casino è un casinò online nuovo, quindi è più difficile valutarlo. In base a ciò che sappiamo adesso, ha un Indice di sicurezza pari a 6,5. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 13h 2m 53s
Riepilogo del caso
10 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione
Dopo aver vinto oltre 3k tramite scommesse, il mio account è stato chiuso senza motivo e dopo aver contattato l'assistenza tramite e-mail non hanno voluto dirmi il motivo e, dopo aver inviato i documenti richiesti, non hanno ancora aperto il mio account né mi hanno detto nulla.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 ore fa
Traduzione
Caro PakistanskiZec,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
PakistanskiZec ha 6d 13h 2m 53s per rispondere
