Il giocatore ungherese sta affrontando continui problemi di verifica con il casinò, avendo presentato un documento d'identità, estratti conto bancari e vari documenti che dimostrano fondi da altri casinò e transazioni in criptovaluta. Nonostante li abbia forniti, il casinò si rifiuta di accettare i documenti e non fornisce una chiara ragione per il rifiuto, nonostante un deposito totale di 5000 euro.
Salve, ho problemi con la mia verifica, mi hanno chiesto un documento d'identità, una prova di estratto conto bancario
Li hanno accettati, ma hanno chiesto la prova dei fondi
Ho inviato loro così tanti documenti sulle vincite di altri casinò e sulle transazioni sulla vendita delle mie criptovalute, ma hanno rifiutato tutto e non mi hanno dato una chiara ragione del perché
Tieni presente che ho depositato circa 5000 euro in totale e ho mostrato loro circa 10 volte la prova delle vincite o della vendita di criptovalute
Non posso caricarlo tutto, ma se hai bisogno posso inviartelo via email
Ciao Drakkor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kinghills Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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