Il giocatore spagnolo non aveva ricevuto due prelievi di 500€ e 190€. Nonostante abbia contattato il casinò tramite chat ed e-mail, ha ricevuto solo risposte automatiche in cui si affermava che i pagamenti erano in sospeso presso il dipartimento finanziario. Questa era la prima volta che richiedeva prelievi e ha confermato che il casinò lo aveva informato che in quel momento non era richiesta alcuna verifica del conto. Avevamo concesso più tempo al casinò per elaborare i pagamenti e prolungato il tempo per il reclamo, ma il giocatore non ha risposto alle nostre ulteriori comunicazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini e la denuncia è stata respinta.
Traduzione automatica:
Rispondono sempre così ma non mi hanno pagato nulla
