HomeReclamiKingmaker Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Kingmaker Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 450 €

Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 06/05/2024 | Caso chiuso : 27/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore aveva affermato che il suo conto non richiedeva verifica e stava aspettando il rimborso di un deposito rifiutato di 20 euro. Avevamo provato a contattare il giocatore per ulteriori chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sto ancora aspettando il mio ritiro

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Gentile stevechai,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Dicono che il mio conto non necessita di verifica e sto ancora aspettando il mio deposito rifiutato di 20 euro che manca dalla mia banca

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao stevechai,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao stevechai,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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