Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up riguardanti lo stato del prelievo. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.
Aspetto dal 3 novembre e mi è stato detto che ci vogliono fino a 3 giorni lavorativi. Dopo 3 giorni lavorativi, mi è stato detto che ci vogliono 3-5 giorni lavorativi. Dopo 5 giorni lavorativi, mi è stato detto che potrebbe volerci di più. Non riesco a ottenere una risposta chiara.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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