HomeReclamiKingmaker Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Kingmaker Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 195 €

Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 22/03/2024 | Risolto : 31/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore greco stava aspettando un prelievo di 195 euro da oltre una settimana, nonostante il casinò affermasse che i prelievi con carta Visa avrebbero richiesto da 1 a 3 giorni. Il giocatore aveva chiesto il ritiro lo scorso 24 marzo ed era la prima volta che faceva una richiesta del genere. Dopo che il rappresentante del casinò non è stato in grado di individuare il conto del giocatore, il giocatore ha fornito ulteriori dettagli. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il ritiro dopo 15 giorni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
\ Traduzione

Ciao! Aspetto un prelievo di 195 euro da molto tempo, più di una settimana! La società ha affermato che ci sarebbero voluti da 1 a 3 giorni per effettuare un pagamento tramite prelievo di una carta Visa. Potrebbe trattarsi di una truffa? Per favore aiutami a recuperare i miei soldi!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro angelospap90,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
\ Traduzione

Ho richiesto il prelievo il 18-3-24 ed è la prima volta, non l'ho mai richiesto prima!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie per la risposta, aggelospap90. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Manterrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Vi ringrazio in anticipo per la pazienza e vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao @ aggelospap90 ,

Ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza sulla nostra piattaforma. A volte i prelievi possono richiedere del tempo. Esamineremo ulteriormente la questione e ti ricontatteremo con una risposta.

Tieni presente che oggi è un giorno festivo per il nostro partner di supporto, quindi purtroppo non riceveremo la risposta oggi, ma non appena la riceveremo, ti faremo sapere.

Cordiali saluti,

Squadra Kingmaker

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
\ Traduzione

ok sto ancora aspettando! Non ho ricevuto denaro

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao @ aggelospap90 ,

Sfortunatamente, non siamo in grado di individuare un account con l'e-mail fornita, puoi inviarci un'e-mail a complaints@kngpartners.com con l'email con cui hai creato l'account su Kingmaker e il tuo ID Giocatore?

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
\ Traduzione

Te li ho mandati!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie per i dettagli, stiamo controllando adesso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
\ Traduzione

ok, mi hanno pagato oggi dopo 15 giorni, grazie mille

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro angelospap90,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.