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Kingmaker Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono in ritardo.

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Importo:: 450 €

Kingmaker Casino
Inviato: 11/04/2025
Aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 9h 9m 35s

Riepilogo del caso

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Il giocatore portoghese si è visto bloccare il conto dal casinò senza spiegazioni dopo aver effettuato due depositi per un totale di 450 dollari. Nonostante gli fosse stato promesso un rimborso entro 3-5 giorni, non ha ancora ricevuto i suoi soldi dopo più di un mese e mezzo.

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Buon pomeriggio,


Ho effettuato 2 depositi sul sito web di Kingmaker, uno di 200$ e uno di 250$, un mese e mezzo fa. Mi hanno bloccato l'account senza motivo e non mi hanno restituito i soldi. Per favore, aiutatemi a risolvere il problema. Mi hanno detto che mi avrebbero restituito i soldi entro 3-5 giorni. È passato più di un mese e mezzo.


Saluti.

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Ciao luizabrao17,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con Kingmaker Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Perché il casinò ha bloccato il tuo account?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Nick

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Sì, lo era. Sono passati mesi.


Non so perché.


recentemente.

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Ciao luizabrao17,

Sarebbe possibile inoltrare un estratto conto dal tuo portafoglio per vedere tutti i fondi ricevuti come conferma che non sono stati rimborsati dal casinò a nikolas.b@casino.guru ?

Attendiamo un vostro riscontro.

Saluti,

Nick

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