Il giocatore dell'Assia sta riscontrando problemi con il casinò che si rifiuta di chiudere il suo account e non riceve risposte alle sue e-mail al servizio clienti.
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Kingmaker Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore viene ignorata.
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Importo:: ??
Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
Kingmaker Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 14h 21m 40s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Il casinò si rifiuta di chiudere l'account e ignora le mie e-mail al servizio clienti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Caro Kokolade822,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei spiegarti qual è la differenza tra la chiusura dell'account e l'autoesclusione:
Chiudere un account è semplice e non ha praticamente alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei suoi confronti.
D'altro canto, l'autoesclusione sì. Se un giocatore riesce a effettuare un'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire questo account o, in caso affermativo, solo in circostanze particolari (dopo il periodo di riflessione e questo non può essere fatto per giocatori che sono dipendenti/con problemi di gioco d'azzardo).
Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account?
Potresti essere così gentile da inoltrarmi le richieste di chiusura account che hai inviato al casinò? Il mio indirizzo email è dominika.l@casino.guru .
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Domenica
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Kokolade822 ha 2d 14h 21m 40s per rispondere
