Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buona giornata.
Anche se non ho problemi diretti con il pagamento, non ho potuto inviarlo perché il mio account non è stato verificato per mesi.
I documenti sono stati inviati, ma il server di posta si rifiuta di riceverli 🤔
La chat dal vivo sembra disabilitata 🙄
Good day.
Although I don't have any direct problems with the payout, I couldn't submit it either because my account hasn't been verified for months.
Documents have been sent, but the mail server refuses to receive them 🤔
Live chat seems disabled 🙄
Guten Tag.
Zwar habe ich nich direkt Probleme mit der Auszahlung, aber könnte diese auch nicht einreichen, da mein Account seit Monaten nicht verifiziert wird.
Dokumente wurden versendet, aber der Mailserver lehnt den Empfang ab 🤔
Live-Chat scheint deaktiviert 🙄
Ciao btok1986,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Kings Chance Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Hai mai ricevuto feedback dal casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello btok1986,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Kings Chance Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? Did you ever receive any feedback from the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro btok1986,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear btok1986,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Ciao,
In qualche modo le notifiche devono essere andate sotto 😑
Sfortunatamente c'è stata una risposta ZERO dal casinò.
Indipendentemente dall'indirizzo e-mail utilizzato, l'accettazione è stata sempre RIFIUTATA dal server di posta.
Pertanto NON c'è stato alcun contatto con il supporto.
Questa situazione esiste dal tentativo di inviare i documenti richiesti.
Ma ora è fatto, perché ho pensato tra me e me, o sarà di più ora, o lo sforzo non vale più la pena.
Conclusione:
non più sforzo
conto vuoto.
🤣🤭🙈
Hello,
Somehow the notifications must have gone under 😑
Unfortunately there was ZERO response from the casino.
No matter which email address I used, the acceptance was always REFUSED by the mail server.
Therefore there was NO contact with the support.
This situation has existed since the attempt to send in the requested documents.
But it's done now, because I thought to myself, either it's going to be more now, or the effort isn't worth it anymore.
Conclusion:
no more effort
account empty.
🤣🤭🙈
Hallo,
Irgendwie sind die Benachrichtigungen wohl untergegangen 😑
Leider gab es NULL Reaktion vom Casino.
Egal welche email adresse ich benutzt hab, immer wurde die annahme VERWEIGERT vom mailserver.
Daher kam es zu KEINEM Kontakt mit dem Support.
Diese Situation besteht seit dem Versuch die geforderten Dokumente einzusenden.
Hat sich aber mittlerweile erledigt, da ich mir dachte, entweder es wird jetz mehr, oder der Aufwand lohnt sich nichmehr.
Fazit:
kein Aufwand mehr,
Konto leer.
🤣🤭🙈
Caro btok1986,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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