Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Kings Chance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.100 €
Kings Chance Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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.Il 17 maggio ho richiesto un pagamento. Puoi pagare solo dopo la verifica. Quindi il mio account è verificato. Poi ci sono state ripetute richieste sul mio presunto IBAN sbagliato. Ho nuovamente messo tutto a disposizione dell'ufficio finanziario. Ad oggi nessuna reazione. Su richiesta odierna in chat, è stato ora annunciato che il pagamento può richiedere almeno altri 10 giorni. Non posso e non lo accetterò. Ho bisogno del tuo aiuto ancora una volta.
Grazie già.
Roswitha
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2 anni fa
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Gentile Roswitha74,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che ora il tuo IBAN sia corretto, posso solo consigliarti di attendere qualche giorno in più.
Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao Cristina,
grazie per questa rapida risposta. Probabilmente dovrò essere paziente allora, ma lo trovo ancora insolito e poco invitante per il casinò.
Saluti
Roswitha
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Roswitha74. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Manterrò questo reclamo aperto e se il ritiro viene annullato o se non ci sono sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Molte grazie Kristina, devo aspettare ora e ti darò informazioni non appena pagherai.
Grazie.
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2 anni fa
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Saluti a tutti,
Confermando solo che effettivamente le informazioni IBAN sono ora corrette e aggiornate nel nostro sistema, il ritiro richiesto dovrebbe essere rivisto per l'approvazione ed erogato come bonifico nei prossimi giorni lavorativi. Una volta che il pagamento è stato effettuato ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti, sono generalmente tra 3 e 10 giorni lavorativi prima che i fondi arrivino sul conto bancario designato.
Auguri,
Nick e Kings Chance
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2 anni fa
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Grazie per la risposta. Questo processo di prelievo richiede un tempo insolitamente lungo e richiede molta pazienza da parte dei giocatori. Devo ancora avere pazienza e sono curioso di sapere per quanto tempo il pagamento verrà ritardato.
Grazie a tutti
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2 anni fa
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Ciao,
i soldi sono nella mia banca. Grazie molto. Il caso può essere chiuso. Grazie al casinò e soprattutto al GURU.
Cordiali saluti
Roswitha
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2 anni fa
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Ottime notizie, Roswitha74. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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