Al giocatore sudafricano è stata negata una richiesta di prelievo di R1000 senza fornire un motivo valido. Hanno provato a contattare l'assistenza via e-mail in merito a questo problema ma non hanno ricevuto risposta.
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Kings Chance Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata respinta.
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Importo:: R1.000
Kings Chance Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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9 mesi fa
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Ho giocato un bonus con un deposito di R500. Una volta giocato l'importo di gioco richiesto, il saldo del mio prelievo era di R1600. Ho richiesto un prelievo di R1000. È stato negato. Ho chiesto alla chat dal vivo di spiegare il motivo e non hanno potuto darmi un motivo valido. Ho inviato un'e-mail al supporto e non ho avuto risposta. Ho controllato il mio account e risulta "ritiro negato". Che diavolo? Nessun motivo e nessuna ulteriore comunicazione.
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9 mesi fa
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Ciao JanetGeyer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Kings Chance Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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9 mesi fa
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Il mio account del casinò è verificato e gioco a Kings Chance da circa 1 anno. Ho chiesto loro di chiudere il mio conto perché le mie 2 richieste di prelievo sono state respinte senza un motivo valido. Ho depositato numerose volte nel casinò
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9 mesi fa
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Ciao JanetGeyer,
Da quando esattamente i prelievi sono pendenti? Il tuo conto è attualmente aperto?
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9 mesi fa
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Ciao Nick
No, ho chiesto loro di chiudere il mio account. Avevo un prelievo in sospeso intorno al 22 gennaio 2024 e un altro precedente all'inizio di gennaio 2024. Entrambi sono stati negati senza alcun motivo
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9 mesi fa
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Ciao JanetGeyer,
Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru .
Ci tengo inoltre a precisare che in caso di prelievi annullati basterà richiederne uno nuovo assicurandosi di attendere almeno 14 giorni affinché arrivino i soldi.
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9 mesi fa
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Ciao JanetGeyer,
Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò poiché non l'hai ancora inoltrata. Hai qualche prelievo in sospeso in questo momento, ne hai richiesto uno nuovo visto che l'ultimo ti è stato negato?
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8 mesi fa
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Ciao JanetGeyer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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8 mesi fa
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Ciao questa la comunicazione che ti ho inviato 2 settimane fa 
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