Al giocatore sudafricano è stata negata una richiesta di prelievo di R1000 senza fornire un motivo valido. Hanno provato a contattare l'assistenza via e-mail in merito a questo problema ma non hanno ricevuto risposta.
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Kings Chance Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata respinta.
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Importo:: R1.000
Kings Chance Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.6
Kings Chance Casino ha un Indice di sicurezza di 6,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato un bonus con un deposito di R500. Una volta giocato l'importo di gioco richiesto, il saldo del mio prelievo era di R1600. Ho richiesto un prelievo di R1000. È stato negato. Ho chiesto alla chat dal vivo di spiegare il motivo e non hanno potuto darmi un motivo valido. Ho inviato un'e-mail al supporto e non ho avuto risposta. Ho controllato il mio account e risulta "ritiro negato". Che diavolo? Nessun motivo e nessuna ulteriore comunicazione.
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1 anno fa
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Ciao JanetGeyer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Kings Chance Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai mai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Il mio account del casinò è verificato e gioco a Kings Chance da circa 1 anno. Ho chiesto loro di chiudere il mio conto perché le mie 2 richieste di prelievo sono state respinte senza un motivo valido. Ho depositato numerose volte nel casinò
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1 anno fa
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Ciao JanetGeyer,
Da quando esattamente i prelievi sono pendenti? Il tuo conto è attualmente aperto?
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1 anno fa
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Ciao Nick
No, ho chiesto loro di chiudere il mio account. Avevo un prelievo in sospeso intorno al 22 gennaio 2024 e un altro precedente all'inizio di gennaio 2024. Entrambi sono stati negati senza alcun motivo
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1 anno fa
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Ciao JanetGeyer,
Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru .
Ci tengo inoltre a precisare che in caso di prelievi annullati basterà richiederne uno nuovo assicurandosi di attendere almeno 14 giorni affinché arrivino i soldi.
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1 anno fa
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Ciao JanetGeyer,
Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò poiché non l'hai ancora inoltrata. Hai qualche prelievo in sospeso in questo momento, ne hai richiesto uno nuovo visto che l'ultimo ti è stato negato?
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1 anno fa
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Ciao JanetGeyer,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ciao questa la comunicazione che ti ho inviato 2 settimane fa 
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