Il casinò non sta elaborando le mie richieste di prelievo. Ho inviato una richiesta il 20 giugno ed è passata quasi una settimana senza alcuna azione.
La chat di supporto mi indirizza a una chat di Telegram dove è possibile porre domande, ma su Telegram non c'è risposta. È un circolo vizioso! Il team di supporto non reagisce e continua a inviare spam allo stesso messaggio:
"KOS sta riscontrando un volume di chat più elevato del solito. Stiamo lavorando duramente per rispondere alla tua richiesta il prima possibile. Prova a inviare un messaggio a @KOS_kingsofsport su Telegram per una risposta più rapida."
Inizialmente ho effettuato un unico deposito di 2140 TRX.
Ho effettuato un prelievo di 3000 TRX, che è stato approvato entro un giorno.
Quindi ho effettuato un secondo deposito di 2620 TRX.
Ho effettuato un secondo prelievo di 3400 TRX, che è stato approvato entro due giorni.
Il 20 giugno ho richiesto un prelievo di 4000 TRX.
Il 22 giugno ho richiesto un prelievo di 2467 TRX (il saldo residuo).
Queste due richieste sono ancora in sospeso...il supporto le sta ignorando!!
Tieni presente che il casinò richiede la verifica per effettuare un deposito. Ho completato con successo il processo di verifica, confermando la mia identità, indirizzo e fonte di fondi.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Traduzione automatica:
