La giocatrice norvegese aspetta da due settimane di prelevare 75 litecoin e sta riscontrando difficoltà perché il casinò non risponde alla chat in tempo reale o alle e-mail, con l'e-mail di reclamo che torna indietro. È completamente approvata KYC e ha le prove dei suoi tentativi di contattare il casinò.
Ho effettuato un prelievo il 19/12/24 di 75 lite coin e ho aspettato molte settimane affinché venisse elaborato!
Il casinò non risponde alla chat in tempo reale, non legge i telegrammi né risponde alle e-mail; gli indirizzi e-mail dei reclami vengono respinti.
Ho provato innumerevoli volte a contattarla e a leggere la chat in tempo reale, ma non ho mai risposto! Non importa a che ora apri una chat in tempo reale, è sempre Laura KOS, che non credo sia nemmeno reale e lavori 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Non ho mai utilizzato una scommessa e sono completamente approvato dal livello 4 KYC!
Ho diversi registri di chat, screenshot e prove dell'invio della mia email!
Sono davvero sconvolto perché è una grossa somma di denaro che devo prelevare!
per favore aiutami
Ciao Kingfisher87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kings of Sport Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
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