Il giocatore tedesco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il 2 luglio è stato richiesto il pagamento di 1003,- €. Documenti per KYC caricati tempestivamente come richiesto.
Il mio numero di cellulare non ti fa verificare perché l'SMS di conferma non arriva mai (prova più volte).
Live chat non disponibile dal 2 luglio, le richieste di supporto tramite il modulo sul sito Web non riceveranno risposta.
Inoltre, la mia carta di credito è stata detratta due volte dalla mia carta di credito per due depositi di € 106,91 ciascuno con strani riferimenti "PBGFT/Nairobi" e "GAMERSWEB/Tashkent"
Ora sono preoccupato di non ricevere il mio pagamento.
Gentile sebastiankaiser1988,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock